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第2题
信访举报件登记后，由（)处室（科室、岗位)根据信访举报的来源、性质、可查性及以往问题线索查办情况，及时提出分类处置建议，不得拖延和积压。
A.执纪审查
B.问题线索管理
C.干部监督
D.审理问责
第3题
根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理确定答复意见工作要求中：服务调度对具有指导、启发、帮助作用的业务知识、服务案例，启动〖客户服务（）管理〗更新知识库的内容。
A.知识库
B.问题库
C.场景库
D.应答库
第9题
管理工作台用于安保管理、平台数据维护与业务配置，主要业务有数据管理、业务管理、报表统计、日志查看、现场检查、非现场检查、问题库、安保履职、安保工作考核、值班管理、项目台账、案事件防查、非现场配置和重点岗位人员管理系统（）
第10题
2020年3月1日起禁止出现直接或者以化名、借他人名义持有、买卖其他具有股权性质的证券的情况。如出现违规持有、买卖，以及瞒报、漏报等情形的，公司将根据《公司合规管理绩效考核办法》《员工违规违纪处罚办法》予以问责（）
