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[多选题]

对于团队游客而言,导游必须按()实施

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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组团合同的规定导游服务质量标准

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第1题
导游向游客提供的接待服务,对于团队则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.委托合同的规定

C.导游讲解质量标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第2题
导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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第3题
游动中时常出现游客走失的情况,其原因主要有()。

A.导游没有向游客讲清车号和停车位置

B.导游没有向游客讲明景点的游览项目

C.游客在游览中滞留时间过长而脱离团队

D.自由活动时游客没记清饭店地址和返回线路

E.外出购物时游客没记清饭店地址和返回线路

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第4题
如果离团后维续留下的游客需要帮助,导游可帮其所做的工作有()。

A.协助其重新订妥航班、机票或火车票

B.协助其重新订饭店

C.带游客跟随自己的下一个团队出游

D.向其讲明所需费用自理

E.其要求继续提供导游或其他服务,则应与接待社另签合同

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第5题
对于游客的证件,导游应()。

A.需要时由领队收取

B.用毕立即如数归还

C.不要代为保管证件

D.提醒游客保管好证件

E.为避免游客丢失,代为保管台帮意贸理了

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第6题
对于忧郁型的游客,导游要扬长避短,既要乐于与他们交朋友,又要避免与他们过多交往,以免引起其他团员的不满。()

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第7题
对于男导游而言,面部需要做到()、()、()即可,化妆后,不要过分露出妆痕,否则会有“油头粉面”的嫌疑。
对于男导游而言,面部需要做到()、()、()即可,化妆后,不要过分露出妆痕,否则会有“油头粉面”的嫌疑。

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第8题
值班员对于各自管辖设备的()、和()负有直接责任,必须按规定完成。
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第9题
对于采用内支撑的基坑必须按“由下而上,先撑后挖”的原则施工。()

对于采用内支撑的基坑必须按“由下而上,先撑后挖”的原则施工。()

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第10题
实施保障作业的人员必须按作业规范或保障流程进行作业,不得影响运行安全或秩序。()
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第11题
护理新技术、新业务上报(),经专家理论、批准后必须按规定实施,以确保病人安全。

A.医务处

B.科技处

C.护理部

D.信息科

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