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第1题
电力销售促进的目标是（）。
A.促进大电力客户增大用电负荷
B.对广大中小电力客户通过电力促销来抵消其他竞争能源对电力市场的影响
C.对边远农村地工的电力客户，为促进边远地区农村经济的发展鼓励他们使用电能
D.鼓励居民客户为提高生活质量使用清洁、快捷的电能
第9题
关于接电时的标准动作描述不正确的是（）
A.接听过程中主动介绍：项目核心卖点、项目实时热销信息、项目实时暖场或促销活动
B.主动询问客户获知途径
C.跟客户电话沟通完毕，不必再次询问客户是否还有疑问：请问您还有什么疑问吗
D.若客户无特殊要求，必须全程使用标准普通话
第10题
以下说法错误的是（）
A.促销活动的实质是一种沟通、说服活动
B.促销组合体现了现代市场营销理论的核心思想一整体营销
C.促销组合由四种方式:人员推销、广告、公共关系、营业推广组成
D.企业通过各种方式将产品信息传达给消费者和用户,引起其兴趣和关注,激发其购买欲望,促使其购买的行为是推销
