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第1题
下列有关2.0及2.5以上板墙搭建标准描述正确的是（）
A.中大童板墙正挂空26孔，侧挂空20孔
B.中大童板墙正挂空20孔，侧挂空25孔
C.小童板墙正挂空18孔，侧挂空14孔
D.小童板墙正挂空19孔，侧挂空15孔
第2题
带调节扣的吊带款式衣长测量方法正确的是（）
A.须先调整肩带长度，婴童码肩带调整6cm，小童、大童码调至5cm。衣服摆正，从肩带中间位置垂直量至前衣摆下脚边
B.须先调整肩带长度，婴童码肩带调整5cm，小童、大童码调至6cm。衣服摆正，从肩带中间位置垂直量至前衣摆下脚边
C.无须调整肩带长度，从肩带中间位置垂直量至前衣摆下脚边
第4题
城堡会钻石会员可以享受哪些礼遇（）
A.会员本人免费享用自助晚餐
B.自助餐，中餐包房享用午餐可获赠生日蛋糕一个（需提前前预订、限堂食）
C.中餐厅用餐可或赠一份长寿面
D.预订酒店生日蛋糕享受7.5折优惠
E.携带小童消费，小童可获赠是日特殊甜品一份
第5题
关怀顾客通过非销话术以挖掘顾客的潜在需求，选出下面做的好的（）
A.杯水服务：今天天气有点凉，请先喝杯热水，您今天是来看跑步套装吗
B.赞美服务：宝贝长得真可爱，您看这套小童套装和宝贝活泼的气质好搭
C.比如给到顾客寄存服务的帮助，在非销搭话
D.比如可以做老顾客开场：亲，好久不见，今天有空来店里了，欢迎欢迎
第9题
针对企业青年职工流失的问题，社会工作者小童对青年职工开展了走访。小童了解到，部分青年职工对企业的归属感不强，一遇到不顺心的事情就会提出辞职，对此，依据职工职业生涯规划要求，小童最适宜的做法是()。
A.提高青年职工的待遇
B.加强厂规厂纪的宣传
C.做好青年职工的职业辅导
D.及时疏导青少年的情绪
