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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当主任跟你说我们科室要发展骨科康复的时候,你会和主任说()

A.主任发展骨科康复一定需要等速类设备的

B.了解主任是想开展哪类骨科康复,并尝试推荐不同骨科设备

C.主任,我们市场部可以帮您提供骨科康复的建设思路,我让他们给您出份方案吧

D.细致了解主任的骨科发展需求和面临的发展难点(病源、技术、支持),向主任提出公司市场部可以提供一些相关的帮助和资源

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第1题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说,想跟你说一下

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第2题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

B.客户希望从你那里得到宽慰

C.客户只是无处诉说,想跟你说一下

D.客户希望从你那里得到理解

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第3题
关于倾听,下面说法正确的是:()。

A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断

B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点

C.要积极的回应客户

D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题

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第4题
当别人跟你说 Good mornig! 你应该回答()

A.Good morning

B.OK

C.Goodbye

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第5题
文化反哺是指在急速的文化变迁时代所发生的年长一代向年轻一代进行广泛的文化吸收的过程。根据上述定义,下列属于文化反哺的是:

A.七十年代出生的人并不是狂热的追星族,但很多人都非常喜欢八十年代出生的歌星创作的一些歌曲

B.张老师说:“现在数学都是电子化,很多时候要做PPT,要上网查资料,遇到不会的时候,儿子就是我的老师。”

C.孙经理说,他们单位年轻人居多,他常试着用跟儿子交流的方式与年轻人沟通,果然效果很好

D.刘主任接受了下属们的建议,制定了新的工作制度,提高了员工的工作积极性

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第6题
(一)阅读契诃夫《苦恼》中的一段文字,然后回答以下3小题。他穿上大衣,走进马棚,他的马在那儿站着。他

(一)阅读契诃夫《苦恼》中的一段文字,然后回答以下3小题。

他穿上大衣,走进马棚,他的马在那儿站着。他想到燕麦,想到干草,想到天气……他孤单单一个人的时候,不敢想儿子……对别人谈一谈儿子倒还可以,至于想他,描出他的模样,那是会可怕得叫人受不了的……

“你在嚼草吗?”姚纳问他的马。

看见它亮晶晶的眼睛,

“好的,嚼吧,嚼吧……我们挣的钱既然不够吃燕麦,那就吃干草吧……对了……我呢,岁数大了,赶车不行啦……应当由我儿子来赶车才对,不该由我来赶了……他可是个地道的马车夫……要是他活着才好……”

姚纳沉默一忽儿,接着说:

“是这么回事,小母马……库司玛·姚尼奇下世了……他跟我说了再会……他一下子就无缘无故死了……哪,打个比方,你生了个小崽子,你就是那小崽子的亲妈了……突然间,比方说,那小崽子跟你告别,死了……你不是要伤心吗?……”

小母马嚼着干草,听着,闻闻主人的手………

姚纳讲得有了劲,就把心里的话统统讲给它听了……

车夫姚纳为何要向小母马诉说内心的苦恼?这反映出当时怎样的社会现实?

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第7题
10月的某一天,外科护士长安平给医院院长打来电话,要求立即做出一项新的人事安排。从安平急切的声

音中,院长感觉到一定发生了什么事,因此要她立即到办公室来。5分钟后,安平递给院长一封辞职信。“院长”,她开始申诉:“我在外科当护士长已经四个月了,我简直干不下去了。我有两个上司,他们对我的工作有不同的要求,都强调优先处理。我只是一个凡人,我曾尽最大的努力适应这种工作,但看来是不可能的。昨天早上7∶45,我到办公室就发现桌上有张纸条,是医院的主任护士给我的,她告诉我,她上午10点钟需要一份床位利用情况报告,供她下午向院领导作汇报时用。要知道,撰写一份报告至少要花一个半小时。30分钟后,乔兰(安平的直接主管,基层护士监督员)走进来质问我科的两位护士为什么不在班上。我告诉她张军医生(外科主任)临时调用了她们,因为急诊外科手术正缺人手。我告诉她,我极力反对这样做,但张军坚持说只能这么办。你猜乔兰说什么?她说立即让这两位护士回到外科部。她还说,一个小时后,她会回来检查这件事的落实情况。我跟你说,这样的事情每天都要发生好几次,难道一家医院就只能这样运作吗?”

根据案例请回答下列问题:

(1)该医院的管理存在什么问题?

(2)你认为应如何解决该医院存在的问题?

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第8题
当我们碰到问题的时候,我们要激励自己和员工,要相信“方法总比困难多”。()
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第9题
恩格斯说:“当我们深思熟虎地考察自然界或人类历史或我们自己的精神活动的时候,首先呈现在我们眼前的,是相由种种联系和相互作用无穷无尽地交织起来的回面。”这段话所包含的辩证法观点有()。

A.联系是客观世界的本性

B.一切事物都处于相互联系之中

C.世界是一个相互联系的统一整体

D.联系既是普遍的又是复杂多样的

E.联系的本质存在于人们的思维之中

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第10题
当国家逐步走向富强、走向文明的时候,“像匕首,像投枪”一样的杂文愈来愈淡出文坛,读者少了,作者更少。这种现象很不正常,因为我们的社会、我们的生活还远未达到歌舞升平的“大同社会”,各种丑恶的行为、卑劣的事情还依然侵蚀着社会、国家的肌体。杂文做什么?杂文就是要鞭挞丑恶,就是要愤世嫉俗,就是要在任何情况下刺激人的冷漠,遏制人的欲望。只要存在丑恶,时代就需要杂文。但是,今天的文坛大量充斥的是所谓“含蓄”的现代小说、逃避现实的历史小说、充满幻想的武侠小说……却唯独没有明朗的、现实的、犀利的杂文存在的市场,是作者的遗忘吗?是读者的疏忽吗?不,实际上是作者的急功近利,是读者的麻木不仁。下列各项适合做本段话标题的是()。

A.今日文坛的改良

B.文坛需要“杂文”

C.如何发展杂文市场

D.杂文所面临的尴尬

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第11题
下列做法正确的是()。

A.当客户货比三家时,心态要放平和,冷静的分析并解决这个问题

B.在展示自己公司产品时候,夸大自己产品,争取客户的购买

C.在向客户介绍产品过程中,抨击其他公司及其产品

D.客户说自己产品不好的时候,直接放弃这个客户

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