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[单选题]

商品发货以什么快递寄到客户手上()

A.顺丰

B.顺丰,申通

C.顺丰,EMS

D.顺丰,韵达

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D、顺丰,韵达

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第1题
以下属于发货违约行为的是()

A.客户和商家约好10号发货,结果商家11号才发货

B.客户拍的A产品,商家发货发B产品

C.客户拍了一个订单两件产品,商家分开发了2个快递包裹

D.买家付款后,商家因商品缺货或残次发不了货

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第2题
以客户编码为单位,近三个完整自然月的发货金额中有一个月发货金额(零担+快递)满足400元即可申请月结()
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第3题
通过事先建设或租赁仓库,以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库,接到客户订单后再直接发货的物流方式是?()

A.邮政包裹

B.国际快递

C.物流专线

D.海外仓

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第4题
拼多多评价管理(90天动态评分、客户评价)属于什么大类?()

A.发货管理

B.店铺营销

C.商品管理

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第5题
发货商品破损严重或丢件时,客服需及时登记快递赔偿表,方便后期财务联系快递索赔()
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第6题
商品显示正在揽收,买家要求退款应该怎么办?()

A.联系快递拦截

B.联系快递拒收

C.联系库房找单子

D.直接备注不发货

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第7题
发货商品破损严重或丢件,售后客服需及时登记快递赔偿表格,必需要记录的信息内容有()

A.快递单号

B.产品破损照片

C.与快递客服沟通聊天记录

D.快递公司

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第8题
客户购买一台空调,因京东原因导致商品退货,但客户售后时把发票丢了,申请税点返还,应该用什么赔付?()

A.客诉费赔付—订单长时间无货取消补偿

B.发票问题赔付-退货发票丢失-无法界定责任部门

C.客诉费赔付—发货送货慢补偿

D.采销赔付—采销商品介绍错误补偿

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第9题
关于发生普通售后问题的原因中,退运费、空包裹、未按约定时间发货、快递/物流一直未送到、快递物流无跟踪记录、货物破损已拒签、收到商品时有破损/污渍变形属于()原因。

A.商品原因

B.买家的主观原因

C.物流原因

D.其他原因

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第10题
在日常交易过程中,客服答应客户发顺丰快递,但最后实际发货快递为申通快递,此种情况,可被投诉()。

A.违背承诺

B.延迟发货

C.描述不符

D.虚假交易

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第11题
要注意的是操作申请退款,请务必在页面提示的超时时间之前,一般平邮30天,快递()天,虚拟物品()天,自动发货商品1天,否则时限一到就无法退款。

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