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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若出现联系不上老师,长时间不回微信的情况时,辅导老师的应该怎么做()

A.一直等待

B.搁置一边

C.再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

答案
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C、再联系几次如一直未回复及时反馈组长解决(反馈意识)

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更多“若出现联系不上老师,长时间不回微信的情况时,辅导老师的应该怎…”相关的问题
第1题
以下选项一般不是跟进中常遇到的问题的是()

A.电话不接

B.突然不要

C.服务费高

D.微信不回

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第2题
在抗疫期间,作为班主任老师需要与家长保持微信、电话联系,主要工作重点包括()

A.指导家长学习防疫特殊时期科学育儿的策略与方法

B.鼓励家长保持积极良好的心态,动静结合安排好幼儿的生活起居,因地制宜支持和陪伴幼儿自主开展适合的游戏、体育、阅读活动,增进亲子关系

C.在孩子有需求和疑问时,以适当的方式解释传染病及其预防,以免造成孩子过度紧张、不必要的恐慌和心理负担

D.根据人事秘书要求对幼儿寒假期间的生活旅行情况进行摸底调查登记,全面掌握相关健康及外出旅行信息、并上报、审核等

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第3题
老年特殊旅客服务风险可能涉及的服务零容忍中“消极对待旅客的需求,不及时、不主动”项目有()

A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐,或餐食不符合旅客要求

B.语言沟通不畅,乘务员不理解不 明白旅客需求,或旅客不懂乘务员意 思,出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件,或形成安全及服务隐患

C.航班延误等情况不主动联系家人, 造成接机家人不安

D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间,造成飞机落地交接后 家人对服务不满

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第4题
拼多多平台:聊天过程中不可出现()等字眼,若顾客先提,不能接话,跳过。

A.微信

B.支付宝

C.微信/支付宝等谐音(拼音)

D.带有微信/支付宝等的任何第三方平台截图

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第5题
请就此谈谈你对低头族这一现象的看法

这几年,开车、走路、聚会、上班……长时间手机不离手的“低头族”,几乎成了城市中的一道“风景”。人们热衷于在虚拟空间上热烈讨论,却吝于在别人面前发表只言片语;人们乐于在微信、QQ上发一些轻松的表情,却不会转头对他人展露一丝温暖的微笑;人们愿意与虚拟世界里的陌生人畅所欲言,却与现实生活中最亲密的父母、孩子、长辈沉默以对。

重庆小学生一篇《爸爸看手机》,描述了一个机不离手,久呼不应,陪而不伴,只知低头刷屏的爸爸,阅者无不动容,低头族再次引发社会关注。

请就此谈谈你对“低头族”这一现象的看法

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第6题
有时使用微信或其它方式跟朋友、家人联系时,可能稍有延迟,但是从()上来讲,大体也可以看成是同步的。

A.文本沟通

B.视觉

C.时序

D.空间

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第7题
如果客户发起了投诉,以下哪些情况是投诉成立的()

A.张三老师告诉家长可以不用加他微信,有问题自己解决

B.李四老师说网校各个学科的期中测试题长期班老师都是可以发给家长,家长去问长期班老师要,结果长期班老师没有,打电话投诉

C.王二老师跟家长说,只要上了我们的课孩子的成绩一定会提升,报名就好了,家长上了一学期没效果,打电话投诉

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第8题
医疗设备故障,需要及时报修,报修方式有()

A.1.配送中心内线4239O

B.2.优选微信端扫码报修

C.3.网页登录报修

D.4.工程师不知晓直接联系厂家维修

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第9题
以下关于团长申请流程,说法错误的是()
A.需先联系申请人的直属服务经理,了解该服务经理是否已申请区长,并在小程序中搜索确认所要申请的小区还没有团长B.若服务经理已申请区长,请服务经理先进行团长推荐操作,申请人的1000元保证金直接转给区长,再填写申请表单,支付方式选择区长已代付;若服务经理未申请区长,则申请人可自行填写申请表单,支付方式选择微信支付C.申请提交后,请耐心等待公司审核,审核一般在48小时内完成,请注意微信通知。申请人也可在团长申请界面,查看审核进度D.若审核不通过,团长申请界面会显示不通过的原因,请按照要求重新提交材料,进行申请
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第10题
在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题,解决问题?

A.每个年级均设有班主任,建立班委、团支部等班级组织,建立各年级住培微信群,班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出,班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会,了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表,对培训中存在的问题提出意见和建议

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第11题
关于投诉工单及时率的要求,以下做法错误的是()。

A.当用户联系不上时,要先发告知短信,在超时前还联系不上的在发预约短信,期间保持多次联系,如最终在联系不上则用私人号码短信在发送一次,备注好情况申请报结故障

B.当天下派的故障,必须在1小时内响应,使用安心小号拨打录音并跟客户约定好上门时间,不准出现不联系客户等情况

C.对故障应做到应修尽修的原则,对线路故障无法正常维修时要做到临时修复并给客户解释;对疑难故障超出个人能力范围的需让资料员登记并升级给上级领导

D.收到工单时,先直接发送告知短信,可以查询客户号码直接联系客户或等有时间的时候在联系客户,对无法处理的故障先放着

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