通过厅店环境、厅店设施、宣传陈列、营业员形象、营业员素质及行为等向客户展示中国联通规范、统一的企业与品牌形象,传播业务与服务信息,属于营业厅()内容
A.客户体验
B.客户服务
C.终端销售
D.形象展示
D、形象展示
A.客户体验
B.客户服务
C.终端销售
D.形象展示
D、形象展示
A.门前三包牌按市政要求规范展示,门前车辆摆放整齐,厅前台阶上下、地面三米内保持干净
B.要求整厅明亮,观感清晰,无局部昏暗现象;各个灯源需确保正常可用,无因损坏熄灭;损坏48小时内修复
C.墙面不允许临时简易张贴各类公告或宣传,需保持墙面规整不杂乱;各类靠墙的设备(如电视、路由、手机)等外露电源电线不得随意掉出,如无法隐藏,通过白色的美观套线管或线槽进行统一固定整理
D.营业厅宣传规范统一,通过厅内各个场景和区域打造营销氛围,摆放的业务宣传资料充足、整齐,方便取阅;宣传物资无破损、无污渍;宣传信息实时、准确,无过期资料
A.人找政策:通过小程序搜索框输入目标用户号码,即可查询到该用户可办理的政策。
B.政策找人:进入小程序营业人员侧,可查看到这些政策中,哪些 企微好友可办理。
C.对目标用户进行业务受理。
D.业务分享:通过小程序一对一进行业务分享或者生成海报进行朋友圈、社群宣传或海报厅店张贴等。
,也可以缩印后再厅店宣传栏张贴),设置防诈提醒水牌(在营业厅台席摆放)。二“讲”:为用户办理号卡时,营业员要当面提醒用户不要私下_________号卡。三“圈示”:为用户办理号卡时,营业员要在工单、入网协议上圈示防诈内容的________
A.厅店营业员在用户到厅业务受理过程中需要100%辅导用户绑定成都电信用户权益中心
B.融合套餐客户,套餐下任意一个号码登录成都电信用户权益中心,即判定为推广成功
C.未100%成功辅导用户绑定成都电信用户权益中心的将不会发放店奖
D.可通过成都电信、四川电信官微进入权益中心
A.火车头主陈列位
B.海报及礼盒赠品集中陈列
C.主题海报视店内实际情况陈列在礼盒附近位置,形成统一视觉组合
D.活动主题海报店内张贴,可配合陈列堆头,吸引消费者