题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客管理有哪些（）
A.满足顾客的需求
B.有效利用顾客信息
C.建立与消费者长期的良好关系
D.做好VIP顾客的管理
答案
D、做好VIP顾客的管理
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D.做好VIP顾客的管理
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A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
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A.产品定位
B.产品或服务改进
C.市场调研
D.市场细分
A.现场型课题
B.管理型课题
C.服务型课题
D.创新型课题
A.供应链成员企业之间建立战略合作伙伴关系，利用EDI等信息技术进行信息交换与信息共享，用高频率小批量配送方式补货的一种供应链管理策略
B.为了有效地满足客户个性化的需求，将最后的生产环节或物流环节推迟到客户提出订单以后进行的一种经营战略
C.以实现缩短交货周期，减少库存，提高顾客服务水平和企业竞争力为目的的一种供应链管理策略
D.以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确反应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理策略
A.伙伴精神面貌良好 ，仪容仪表符合标准要求 （工衣围裙干净整洁无异味 ，按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 ）
B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ，主动并及时提供友善且专业的回复
C.满足顾客需求，主动提供吸管，纸巾等
A.排除国际贸易壁垒
B.为企业提供追求杰出绩效的治理模式
C.证实企业有稳固满足顾客需求的能力
D.评判企业杰出绩效成熟度
E.为企业自我评判提供了依据
