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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

伙伴服务,有那几条()

A.伙伴精神面貌良好 ,仪容仪表符合标准要求 (工衣围裙干净整洁无异味 ,按公司要求正确 佩戴口罩及帽子或一次性网帽等 )

B.安排合适的伙伴在大堂为顾客提供服务 ,主动并及时提供友善且专业的回复

C.满足顾客需求,主动提供吸管,纸巾等

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AB

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第1题
以下属于仪容仪表内容的有哪几项()

A.员工整体仪容仪表

B.员工整体精神面貌

C.员工的服务是否恰如其分、大方得体

D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成

E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位

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第2题
遵循华为的品牌一致性,需要做到以下那几点()

A.秉承公司核心价值观,以积极进取和充满活力的企业精神,持续累积品牌正能量

B.高端不等于奢侈,避免土豪形象;华为的高端需要建立在硬派科技的基础上

C.选择有技术含量的伙伴

D.拒绝三俗的品牌呈现(低俗、庸俗、媚俗)

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第3题
20世纪80年代以来,西方公共行政学及政府兴起了新公共管理思潮与运动的内容有()。

A.公共服务社会化

B.政府-公民关系伙伴化

C.公共服务顾客导向

D.政府再造

E.政府全面干预

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第4题
电子商务框架中政策支持领域包括()。

A.人和业务伙伴

B.公共政策

C.市场营销和广告

D.支持服务

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第5题
以下哪个行为属于值班的第四步骤()

A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B.新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作

D.值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动

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第6题
下列关于电子商务与传统商务的描述,哪种说法最准确?()

A.传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴是固定的,而电子商务充分利用INTERNET,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大的

B.随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务

C.客户服务只能采用传统的服务方式,电子商务在这一方面还无能为力

D.用户购买的任何产品都只能通过人工,采用计算机的用户无法收到其购买的产品

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第7题
依托“()”能效服务主入口,汇聚行业内的产品、技术、服务、数据、金融等资源,为终端用户提供综合能源服务,为综合能源服务商和上下游产业链伙伴引流赋能。

A.网上国网

B.新能源云

C.省级智慧能源服务平台

D.绿色国网

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第8题
成功置业顾问的“客户观”是把客户当是朋友,是我们服务的对象,是事业双赢的伙伴,我们要关注关注客户利益,真心帮助客户,让客户成功、快乐()
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第9题
加拿大伙伴协作型的乡村治理模式体现在()。

A.建立跨部门的农村工作小组

B.建立农村对话机制

C.构建农村透镜机制

D.推动和组织不同主题的农村项目

E.在欠发达的农村地区建立信息服务系统和电子政务网站

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第10题
门店伙伴个人信息变更的, 店经理可直接在“MSS系统-伙伴资料变更”修改的有()

A.英文名

B.身份证号

C.银行卡信息

D.学历信息

E.手机号

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第11题
()即个人对个人(伙伴对伙伴)。又称点对点网络借款,是一种将小额资金聚集起来借贷给有资金需求人群的民间小额借贷模式。

A.O2O

B.P2C

C.P2P

D.C2C

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