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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列情况不能使用共享酒店预订是()

A.食宿如由培训机构、客户、供应商或其他邀请单位安排的

B.派出学习、培训及参加会议人员的报销补助依据举办单位的通知及合同确定提供住宿

C.住宿统一安排的(含公司租房)

D.外部客户人员

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D、外部客户人员

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第1题
在公司财务共享中预订成功后,到酒店住宿时无需提供押金()
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第2题
下列情况对填写出差申请描述正确的是()

A.酒店在出差申请单时间可以预订

B.酒店在出差申请单范围内的城市预订

C.酒店在出差申请单时间外可以预订

D.酒店在出差申请单范围外的城市预订

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第3题
在共享里,酒店预订存在有几个场景,分别是()

A.标准内预订

B.超标准,二人同住标准内

C.超标准公司承担

D.超标准个人承担

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第4题
9月28日,该公司的吴先生人住酒店。由于没有预订,又不能出示该公司的介绍信,更没有证明吴先生是该公司员工的证件,总台接待员告诉他不能享受该公司合同价,吴先生不同意。经协商,杨小姐同意按当日酒店优惠价入住,待收到公司订房传真或有能证明是公司员工身份的证件后,再更改房价。吴先生入住后,总台立即与公司取得联系,公司于第二天向酒店传真了公司订房合同和有关吴先生是该公司员工的情况说明。酒店也将吴先生的房费由优惠价调整为合同价,并通知吴先生。结合案例,论述酒店如何应对偶发事件。
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第5题
下列条件中,不符合手工单开具条件的是()

A.HRS系统满房,客人告知酒店有房,客服联系酒店表示可给出协议价房间

B.HRS系统预定连续报错,客人坚持入住该酒店,联系酒店后表示可给出协议价房间

C.晚间顾客致电,附近三公里酒店系统均显示满房,顾客表示酒店有房间可直接办理入住,只需要HRS出具报销凭证的

D.担保预订顾客不愿意提供信用卡,或客人自行联系酒店或者使用其他平台自行预定的,需要HRS出具报销凭证

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第6题
如因出差到旅游城市、或遇到旅游旺季、特殊时节如博览会、展览会、广交会等或其他展会(提供资料或注明展会名称)导致部分住宿费标准内无法预订酒店时,需事前说明情况,并经超标审批领导同意后执行()
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第7题
关于无限信用卡VISA贵宾权益说法正确的是()

A.全球5000余家酒店住4付3预订

B.免会籍使用指定私人会所甄选会员服务

C.全球知名滑雪套餐抵至7折

D.海航、美联航、芬兰航空等航司一飞升金礼遇

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第8题
下列关于旅程咨询服务说法正确的是()

A.提供酒店和机票预订服务

B.为车主提供7*24小时的全天候服务

C.接线坐席基于车辆位置协助客户搜索附近兴趣点

D.提供中、英、法等多种语言服务

E.接线坐席可将兴趣点位置发送到车辆导航系统中

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第9题
基本服务是指企业根据业务的特征而应当提供的业务。下列哪一项超出了企业应当提供的基本服务的范围()

A.电影院提供已上映的影片

B.餐厅提供菜单上的食物

C.去银行办理投资业务,业务员态度亲切,专业问题解答全面、详细,会客厅整洁、干净

D.酒店提供可预订的房间

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第10题
当有人打电话询问某位已要求保密服务住客的情况时,下列回复最为妥当的是()。

A.这位女士要求我们对您保密,我不能告诉您

B.客人已经结账走了,你不要再往这里打电话

C.客人不在酒店,请您用其他方式与客人联系

D.对不起,查不到

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第11题
酒店的取消预订时限一般为18:00。()
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