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[判断题]

使用非车险“微易赔”需要客户关注“重庆人保财险”微信公众号,进入个人中心,完成注册并完善会员信息,完善身份证信息后关联的保单才能使用()

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第1题
客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等,需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“,最下方进行自主下载()
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第2题
改革前后的车损险有什么主要的变化有哪些?()
A.首次以“自然灾害、意外事故”一切险的方式承保车损险,产品体系不区分私家车、非私家车,并且首次将地震及其次生灾害列入了保险责任,大幅扩展了承保广度

B.原有需单独投保的盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃险、发动机涉水险等全部纳入车损险的保障范围,在费率不涨的情况下,相当于赠送了原有的很多险种,客户体验大大提升

C.删除了很多绝对免赔,例如无法找到第三方特约、事故责任免赔率等,极大的维护了车险消费者的利益

D.以上答案均对

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第3题
以下哪种方式,在目前是无法进入“快处易赔”的?

A.需注册“快处易赔”账号后进入

B.登录微信并关注公众号“快处易赔”

C.通过朋友推荐的“快处易赔”微信名片并关注

D.扫描“快处易赔”二维码

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第4题
存在以下哪种情形的,不适用“快处易赔”?

A.无人员伤亡

B.涉酒涉毒

C.持本市投保的交强险

D.两车事故

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第5题
客户在“重庆人保财险”微信公众号进行“一键救援”操作时,选定车辆后需定位救援车辆所在位置,只能通过手动填写救援地址()
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第6题
客户通过湖北人保财险微信平台使用“汽车救援”服务时必须满足以下哪些条件()

A.车辆座位数小于等于9座

B.车辆使用性质为家庭自用车

C.商业险车损险在有效期内

D.只要在我司投保了商业险且在有效期内

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第7题
客户为非被保险人来电申请救援,需被保险人或车辆绑定者做授权,下列关于授权者操作说法正确的是()

A.授权者授权救援申请人,需在重庆人保财险公众号:我-个人中心-我的授权进行

B.授权者在点击我的授权后进入授权列表,点击新增授权即可

C.新增授权页面需输入被授权人手机号码、授权关系及点选授权功能,点击提交

D.授权者可在授权列表内查勘被授权人的情况

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第8题
客户要补运费怎么处理?()

A.拖着,拖到客户忘记这回事,为公司节省开支

B.告诉运费自理,不补偿

C.核实该订单有没有运费险,若无运费险,工作手机加微信补运费

D.等客户发纠纷单,让专员直赔

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第9题
客户来电咨询属于保单验真需求范围内的,引导客户在重庆人保财险微信公众号()进行查看

A.个人中心-我的保险

B.暖心服务-保险管家

C.暖心服务-我的保险

D.个人中心-保险管家

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第10题
使用微拜访进行认证时,需要客户配合完成哪些流程()

A.签署电子知情同意

B.客户姓名认证

C.完善客户联系信息

D.关注我们都是疫苗人

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