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[判断题]

安保、保洁人员可代为履行大堂经理职责,指导填单、代取号,不可提供业务咨询等行为,如遇客户咨询业务,如遇客户咨询业务,礼貌引导至大堂服务人员()

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第1题
网点经营人脉搭建中,对象包括()

A.网点负责人

B.大堂经理、理财经理

C.柜面人员

D.保安、保洁等

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第2题
柜面经理参与大堂经理综合排班的,应做好交接,且不可履行综合操作类职责()
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第3题
营业厅至少配备一名员工在引导台履行客户分流及引导职责。网点等候人数()以下的可以由大堂人员兼任

A.5

B.10

C.15

D.20

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第4题
肢残客户如办理的业务需要填写单据,大堂经理(助理)不能帮助客户填单或代为填单。()
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第5题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责,以下说法错误的是()。

A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务,主动营销,挖掘客户需求,根据产品复杂程度,帮助客户办理或转介至相关岗位人员

B.识别优质客户或潜在客户,推荐给客户经理或理财经理

C.对于未营销成功的客户,询问并记录客户营销线索,如客户基本信息和需求信息,及时跟进

D.以上选项均不正确

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第6题
银行从业人员在履行岗位职责时,必须做到()。

A.遵守业务操作规定,遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程

B.不打听与自身工作无关的信息

C.不得违反规定将自己保管的印章、重要凭证等与自身职责有关物品交给他人

D.未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责

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第7题
林某因不履行监护职责,被当地人民法院依法剥夺了其对子女家家的监护权,根据中华人民共和国未成年人保护法》。下列说法正确的是()

A.林某应继续负担抚养费

B.林某可不在承担抚养费

C.法院可委托他人代为监护

D.林某可指定他人为其监护

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第8题
银行业从业人员应当遵守业务操作指引,遵循银行岗位职责划分和风险隔离的操作规程,保证客户交易的安全,做到如下哪几项:()。

A.不打听与自身工作无关的信息。

B.除非经内部职责调节或通过合适批准,不为其她岗位人员代为履行职责或将本人工作

C.不得违背内部交易流程及岗位职责管理规定将自己保管的印章、重要凭证、交易密码和钥匙等与自身职责有关的物品或信息交与或告知其她人员。

D.委托她人代为履行。

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第9题
下列哪个选项的人工成本是自有营业厅的人工成本?()

A.营业、管理及安保人员

B.营业、安保人员

C.营业、管理及保洁人员

D.营业、受理及安保人员

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第10题
以下说法正确的的是()

A.所有人员上岗前,根据不同岗位的级别防护,对不同的工作岗位人员(如医生、护士、安保、保洁等)进行视频培训后可上岗

B.科室需每个月通过视频、网络等形式开展一次全员培训,培训内容应包括有关政策要求、新冠肺炎诊疗和感染防控等知识

C.各科室有对病区突发情况紧急处理方案(如:病区出现新冠疑似患者的处理流程),指定固定医生、护士参加应急演练

D.以上都是错误的

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第11题
下列情况中,违反《中华人民共和国未成年人保护法》的是()

A.初中教师在学校食堂吃饭时喝酒并大声说笑,引起很多学生关注

B.对无行为能力的未成年人的信件、邮件等可由其父母代为开拆、查阅

C.教师不得披露未成年人的个人隐私

D.父母或者其他监护人不履行监护职责,经教育不改的,可依法另行指定监护人

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