沟通服务忌语包括下列哪些()
A.推卸语:我不知道,这不关我的事
B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗
C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗
D.责怪语:你怎么不早说
E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗
ABCD
解析:参考解析:见答案。
A.推卸语:我不知道,这不关我的事
B.烦躁语:不要讲了,我不是在查吗
C.反问语:谁告诉你的/刚刚不是跟你说过了吗
D.责怪语:你怎么不早说
E.重复语:请您将刚刚说的再重复一遍好吗
ABCD
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A.应与其监护人充分沟通,以免延误病情
B.说话时要让残疾人看清口型以方便其阅读唇语。对于识字的残疾人以纸笔交流,注意字迹清晰
C.要避免在言语、行为上的刺激,发现问题及时与团队成员沟通,鼓励其参加社会活动
D.给予关注的同时还需了解残疾人及家属的康复护理知识水平,根据病情和功能状况有针对性地提出预防并发症的建议和方法
E.要详细介绍机构内的环境和布局,指导残疾人及监护人正确的服药方法
下列各句中没有语病的一句是:
A.最近,山东省济南市的工商银行推行文明服务用语和服务忌语,此举受到广大市民的普遍欢迎。
B.达尔文学说认为,不仅一切生物都是进化来的,人也不是在地球上一下子出现的。
C.随着科学知识的不断普及,现在已经没有谁不承认地球不是围绕太阳旋转的了。
D.由于措施得力,近十年来这个县的人口增长率一直保持在千分之五的控制数字之内。