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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

全程时效兑现率中，派送货的应兑现时间是否区分内外阜应兑现时间为（）

A.不区分；规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日

B.不区分；全部在当天23:59兑现

C.区分；AB网外阜，规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日；其他网点需在规定到达时间当天23:59兑现

D.区分；AB网外阜，规定到达时间在14点前的，当天23:59兑现，反之次日；其他网点需在规定到达时间次日23:59兑现

答案

ABCD

解析：区分；AB网外阜规定到达时间在14点前的当天2359兑现反之次日；其他网点需在规定到达时间当天2359兑现

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更多“全程时效兑现率中，派送货的应兑现时间是否区分内外阜应兑现时间…”相关的问题

第1题

破损工单需要核实哪些要素（）

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第2题

以下哪些项目属于小马理赔对用户的服务举措（）

A.全程协助便捷省心

B.理赔预审高效服务

C.规定时间保证时效

D.发送明细透明赔付

E.理赔评价在线监督

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第3题

食品界定规则为（）

A.在时效内派送，外包装破损界定派件方

B.在承诺是小内派送，物品变质，无论外包装是否破损都界定寄方

C.超时派送，外包装完好界定寄方

D.时效内派送，外包装破损界定寄方

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第4题

托寄物为食品派送时效为（）

A.当班次内派送完毕

B.出仓2小时内派送完毕

C.承诺时效内派送完毕

D.只要客户不催，不用看时间派，给客户就可以了

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第5题

金属材料经过热加工，在室温下放置发生性能随时间变化的现象是（）

A.人工时效

B.回火

C.自然时效

D.退火

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第6题

美国空派专线说的“提取时效”指的是？

A.货物从开船日期到尾程快递扫描货物日期的全部时间

B.货物从起飞日期到尾程快递扫描货物日期的全部时间

C.货物从到港日期到尾程快递扫描货物日期的全部时间

D.货物从落地日期到尾程快递扫描货物日期的全部时间

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第7题

施工计划的统计项目有：()。

A.计划内施工的实际完成件数

B.计划内施工的兑现率

C.计划准确率

D.施工时间使用率

E.未按月(周)计划、日补充计划、临时补修完成的施工件数及原因

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第8题

采用提高金属切削率的切削工艺，可缩短（）时间。

A.基本

B.准备

C.辅助

D.全程

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第9题

客户购买了一台洗衣机，想就洗衣机的送货时的一些情况咨询下配送员，以下最佳的处理方案是？（)

A.升级京东核实并告知

B.让客户自己在订单中查找

C.优先引导客户订单中查找，如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话

D.拒绝客户，直接关单

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第10题

上海银行浦东分行的业务员都学会驾驶汽车，这种时效营销的新举措所起的作用主要是（)。

A.提高服务质量

B.捕捉营销机会

C.增值服务

D.兑现服务承诺

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第11题

便利店在收货时必须对商品的数量进行核对，确认实到商品的（)与主管部门审核后的要货单据信息是否一致。

A.生产日期和保质期

B.生产厂家和产地

C.商品有效期和送货时间

D.品种和数量

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