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第3题
内控案防“七个层次”中的第一层次是（）
A.各级机构分管行领导、部门主要负责人对分管业务部门、管辖业务条线内控案防负主体责任
B.各级机构一把手对内控案防负总责
C.执纪部门严格执规执纪，形成震慑
第4题
网点负责人内控履职要求中，应严格按照以下（）盘点规定执行
A.每周一次，对所有柜员尾箱的现金、重空凭证等实物进行盘点（含自助银行设备尾箱）
B.每月月末，对汇兑业务进行一次盘点
C.应填写盘点记录表并留存盘点记录
D.按照每周每月的盘点频次执行
第5题
各单位应严格按照集团公司要求，指定专人负责本单位账户管理，逐步取消现金结算，建立银行账户印鉴、网银密钥有效内控机制，实现银行账户资金收支三级以上分级审核，严禁出租、出借和转让银行账户，严禁公款私存，严禁私设“小金库”、“账外账（）
第8题
以下哪一项属于保障受尊重权的要求（)。
A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第9题
外采油品严格落实“三不采”原则,采购的油品应符合现行石油产品标准或协议标准，外采油品除符合产品标准以外还应满足销售公司的内控指标要求,“三不采”具体内容为（）
A.无法确定油品生产企业的不采
B.油源向上追溯三级,生产企业不在规定目录范围内的不采
C.供应商未提供合格质量检测报告的不采
第11题
茶艺师在接待时，应留意宾客的细小要求，在“茶叶用量多少”的问题上，下列最正确的做法是（）
A.一定要尊重宾客的意见及要求决定用量
B.根据自己平时积累的经验决定用量
C.严格按照书本上的要求决定用量
D.说服宾客按照自己的想法来决定用量
