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[单选题]

物业服务人员应具备以下哪种心态()

A.积极的心态

B.消极的心态

C.乐观的心态

D.积极、主动、包容、自信、奉献、有行动力,有学习心等心态

答案
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D、积极、主动、包容、自信、奉献、有行动力,有学习心等心态

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第1题
公司物业服务人员在服务过程中应做到“三轻”是指()。

A.说话轻

B.走路轻

C.手势轻

D.操作轻

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第2题
()物业服务人员在日常服务作业时应使用一次性医用口罩

A.室内保洁人员

B.接待中心客房服务人员

C.活动中心服务人员

D.会议服务人员

E.码头船运人员清漂作业处理腐败物时

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第3题
物业配合政府及有关部门对居家隔离人员进行管理,应采取以下哪些措施()。

A.对政府主管部门确定的隔离区域张贴温馨提示

B.加大被隔离人员所涉相关区域的消毒浓度(1000-2000mg/L的含氯消毒液)和消毒频次

C.被隔离人员如有需要,物业管理服务人员可在能力范围内协助相关部门或提供相应帮助

D.提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生的垃圾投放至定点垃圾桶,并协助相关部门将垃圾按规定进行统一处理

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第4题
管理处或接待区的接待椅摆放位置应离物业服务人员至少()米,保证安全距离。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第5题
旅游服务人员应具备哪些心理素质?
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第6题
根据《物业服务收费管理办法》,物业服务成本或者物业服务支出构成包括以下部分()

A.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等

B.物业管理区域绿化养护费用

C.物业管理企业固定资产折旧

D.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用

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第7题
营销员综合素质是指寿险营销员所应具备的职业特质,概括起来有以下三方面:知识、()、能力。A、素质

A.素质

B.心态

C.品德

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第8题
如何具备空杯心态,不含以下哪项()

A.不断否定自我,不断学习和进步

B.不断清洗自己的大脑和心灵

C.挑战自我,不轻易满足

D.保持良好的心态

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第9题
客房服务人员对消防基础知识应具备的“三懂”“四会”指什么?

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第10题
客户服务人员应具备的基本品质是()。

A.人民电业为人民

B.勤奋学习、精通业务

C.热爱电业,忠于职守

D.遵章守纪、廉洁自律

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第11题
95598服务人员应具备大专及以上学历,取得普通话水平测试三级及以上证书,并经岗前培训合格。()
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