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更多“小雅是一家京东店铺的售后客服，店铺现在后台有2个仅退款订单，…”相关的问题
A.不管不回复，接着忙自己的工作，谁的事谁去管
B.转给主管，这种棘手的问题让主管处理
C.转给售后，店铺投诉问题售后处理
D.先安抚顾客，并且道歉，如果是我们自己工作失误造成，诚恳向顾客致歉，顾客不太消气的，给送小礼品或代金券等弥补顾客
A.让客户提供评价截图后，联系售后给客户小额打款
B.让客户提供评价截图后，留下支付宝账号返现
C.让客户提供评价截图后，加下微信，给他转钱
D.让客户提供评价截图后，让客户后台申请下已收到货退差价
A.店铺放半年不管，动态评分会飘红
B.不用管售后，直接通过干预的方式维持飘红
C.做好店铺的质量把控和客服服务，尽量可以随包裹送赠品、提升产品附加值、做好评引导卡等或者通过电话、旺旺、信息等方式引导买家给好评
D.店铺DSR飘绿对店铺影响不大
A.一直跟客户聊天，并且推荐店铺其他的宝贝
B.告知客户店铺相关的退换货规则
C.首先确认客户的订单，了解客户退换货的原因，再转给售后客服
D.告知客户翡翠不合适可以送人
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户所咨询商品为其他平台专供版，京东无售，客服引导客户至第三方平台购买
A.客户咨询购买商品，本店铺无货，客服引导客户至某京东POP卖家购买
B.客户反馈商品价格比某第三方平台高，客服直接引导客户至第三方平台购买
C.客户所咨询商品、配件无货，客服引导客户至第三方平台购买
D.客户咨询退款退到哪里，客服回复可以退到支付宝
A.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，建议您拿去退了，拍我们就家的
B.告知买家肯定是假货，只有我们家店铺才是正品
C.告知买家，客服只负责自己的店铺，其他渠道暂时不是很清楚，我们售后很全面购买可以完全放心
D.直接咨询带教如何解决，带教不回复我就不回复买家
A.客户线上显示不能正常付款，客服提供二维码让客户扫一扫付款
B.客户线上显示订单异常无法付款，客服发送淘宝商品链接让客户付款
C.线上商品显示已经售完，客服发京东的链接让客户下单
D.线上商品显示已经售完，客服推荐店铺内其他商品链接
