题目内容
(请给出正确答案)
[填空题]
客户关系管理是利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和()上的交互,是向客户提供个性化的客户交互和服务的过程。
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.一定的信息技术水平
B.信息基础设施
C.信息产业水平
D.社会信息基础环境,以及社会、经济、文化等方面允许信息化发展的自由度
E.信息活动的不断提升和丰富的过程
A.欺诈防范
B.安全技术
C.资金管理
D.客户关系管理
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④