A.客户因产品问题申请退款,业务人员第一时间归责于技术人员
B.客户因产品问题投诉到公司,技术人员提交改进方案
C.竞标落选,团队组织相关人员进行探讨分析原因,并将改进措施形成文档
D.觉得部门领导针对自己,申请调岗
A.负债过大,致授信额度不足
B.人行征信空白(未办理过授信业务,或名下虽有信用卡但 2 年之内无消费还款记录)
C.客户在我行无核心信息
D.客户在我行无现金资产
A.如客户授信额度可用余额不足,客户经理应按照华夏银行授信审批程序为客户追加授信额度
B.对符合特别授信条件的,按华夏银行特别授信有关规定进行审批
C.若代理进口业务双方属于关联企业或集团企业的,应按华夏银行集团客户进行管理
D.如客户非华夏银行授信客户的,可参照特别授信业务办理,合作一段后再申请授信额度
A.集团客户母公司
B.总部
C.核心企业
D.成员企业
A.申请受理,核实客户身份
B.申请资信调查,核实客户提供资料的真实性
C.对卡片使用情况进行监控
D.根据客户信用等级、用信需求综合评定客户授信额度