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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

了解学员的方法是电话沟通和面谈（）

答案

否

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第1题

在培训过程中住/助培学员可以是通过下列哪几种()渠道反映问题，解决问题?

A.每个年级均设有班主任，建立班委、团支部等班级组织，建立各年级住培微信群，班主任均在群内。如有问题可随时在群里提出，班主任及时解答、追踪、反馈

B.我基地、专业基地、轮转科室不定期召开学员座谈会，了解学员生活与学习情况

C.每位学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导

D.出科时需填写住培学员对带教科室、带教老师等的评价表，对培训中存在的问题提出意见和建议

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第2题

每位住培学员都有对应的责任导师。导师通过互联网、电话、微信等多种方式与学员进行沟通和指导。()

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第3题

个人贷款贷前调查要采用（）方式。A.电话沟通B.网上调查C.面谈D.书面沟通

个人贷款贷前调查要采用（）方式。

A.电话沟通

B.网上调查

C.面谈

D.书面沟通

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第4题

口头语言沟通的形式很多，包括()。

A.电话沟通

B.日常交谈

C.面谈

D.演讲

E.报纸

E.信函

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第5题

（）是收集原始材料最主要的方法，具体形式可分为面谈、电话采访、邮寄问卷、留置调查等多种形式。

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第6题

：以下注意事项为批办工作中特别强调的是（）。

A.认真研读公文，弄清对方意图、问题的性质与实际状况

B.不得越权批办公文

C.批办公文的方式有多种，如电话沟通、现场办公、面谈等

D.要求加强协同，努力协调各方面的关系

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第7题

电话拜访有利于营造良好的拜访环境（沟通氛围)，从而更好地引导拜访对象，更全面、深入地了解对方信息，更有助于达成拜访目标。（)

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第8题

网点在新开立账户时，开展涉税信息尽职调查工作，了解客户的税收居民身份，可以通过哪些方式及渠道及时告知客户相关事宜（)。

A.电话

B.面谈

C.柜面渠道

D.电子渠道

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第9题

调查问卷回收率高;被调查者可以当面了解填写问卷要求，填写问卷时间较充裕;被调查者意见可以不受调查人员意见影响。这是（)。

A.面谈调查

B.邮寄调查

C.电话调查

D.留置调查

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第10题

托养机构在评估肢体残疾人中，其托养服务评估方法不包括在内的是（)。

A.面谈

B.检查自测

C.电话咨询

D.观察

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第11题

会议收尾后阶段要进行评估，评估的一般方法有（)。

A.调查问卷

B.面谈

C.述职报告

D.电话调查

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