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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

业主纠纷如何处理()

A.及时劝止,并向上级或办公室报告

B.召集双方当事人开调解会,讲明调解的内容和目的,提出调解纠纷的见解和看法

C.求当事人进行讨论,争取互谅互让。如双方意见一致,即覆行调解协议书,双方签字

D.双方执着,调解无效,交公安机关处理

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D、双方执着,调解无效,交公安机关处理

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第1题
客户联系客服包裹拒收了,客服该如何处理?()

A.及时给客户处理退款,以免客户投诉,发纠纷

B.淘宝申请退货退款,并告知有返件信息之后给处理退款

C.告诉客户不能拒收,只能收到货后在退

D.催退款的不用管,售后会处理

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第2题
每个入口(楼层)都有明显“禁止吸烟”标志,员工应及时劝止他人吸烟,劝阻不停地及时拨打安保部电话求助()
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第3题
代维单位应协助铁塔公司开展____工作,包括物业及业主资料管理、业主走访与关怀、电费场租的收集递送、业主纠纷管理等。()

A.物业维系

B.电费缴纳

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第4题
钻孔施工过程中出现喷孔,冒烟,着火或瓦斯异常情况必须及时采取措施进行处理,并向及时汇报。()
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第5题
下面关于纠纷受理、纠纷处理、总结归档的描述错误的是()

A.一线代维人员、区域经理多渠道及时发现和收集站址纠纷信息;简单纠纷,由一线代维人员、代维项目经理自行处理

B.项目经理确认具体的纠纷内容,了解业主真实诉求,实力纠纷协调事项,并将相关信息报送维护主管

C.区域经理牵头、代维项目经理、一线代维人员配合,现场维系,解决纠纷

D.代维项目经理负责案例资料整理、归档

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第6题
护理纠纷激化的原因有()

A.处理不及时

B.处理方法不妥

C.处理程序不当

D.患者需求无法满足

E.以上均包括

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第7题
对纠纷处理原则描述正确的是()

A.每日查看,及时响应

B.为了维护店铺信誉,要据理力争

C.尽量使纠纷损失降到最低

D.以店铺安全为前提,理智处理

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第8题
工区要及时调解和处理发生在部门、()的内部纠纷,防止矛盾激化。

A.车间

B.班组

C.岗位

D.班组和岗位

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第9题
在发生或者可能发生突发环境事件时,企业事业单位应当立即()可能受到危害的单位和居民,并向环境保护主管部门和有关部门报告

A.停止生产

B.及时疏散

C.及时通报

D.采取措施处理

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第10题
存在冒落危险,而又一时难以处理的危岩,应及时作出明显警戒标记,并向有关领导报告;采取临时支护或凿岩爆破法进行处理()
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第11题
凡涉及法律,纠纷的患者和无名氏者,在积极救治的同时,及时向有关部门报告,不得拒绝急救处理()
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