了解客户需求有哪些关键点()
A.听,认真倾听,获取客户信息
B.炼,从客户表述信息中,提炼关键点并排序
C.问,技巧询问,确认所理解信息
D.识,识别客户需求
听认真倾听获取客户信息炼从客户表述信息中提炼关键点并排序问技巧询问确认所理解信息
A.听,认真倾听,获取客户信息
B.炼,从客户表述信息中,提炼关键点并排序
C.问,技巧询问,确认所理解信息
D.识,识别客户需求
听认真倾听获取客户信息炼从客户表述信息中提炼关键点并排序问技巧询问确认所理解信息
A.通过各渠道,先为客户展示几套房源,了解客户对房源的具体需求及各项条件的接受程度
B.根据客户接受状况判断客户在乎什么
C.根据客户在乎需求匹配房源,实际带客户看房
D.为客户对比所看房源,筛选客户相对中意的房源
E.客户纠结在几套房源中时,要再次对比优缺点,找到客户最在乎的是什么—这是锁定房源的关键
A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题
B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点
C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决
D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备
A.关注展示产品
B.主动询问产品功能,操作方式
C.主动询问产品价格,保修期
D.针对广宣内容认真阅览
E.交谈过程中语音,语调变沉默冷静
F.客户的肢体语言改变,(比如站着听变成)
A.我们有好多在售房屋的照片,您不妨进店看看哪种可以满足您的需求
B.刚刚接到业主委托的房子,好多客户在看,不妨进店了解一下
C.外面太热了,我们进店了解吧
D.最近成交了好多这个楼盘的房子,不妨进屋了解了解
A.只有突出工作亮点,凸显工作成绩
B.只有强化问题意识、坚持问题导向
C.了解群众的愿望,满足群众的需求
D.只有多一点真诚、少一点套路