题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
接到外中介看房的工单，哪些说法不正确（）
A.携带房屋钥匙（若有）
B.携带管家名片、用过的鞋套
C.便民服务卡或项目介绍资料等
D.前往客户所在门岗接待看房人员
答案
BD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.携带房屋钥匙（若有）
B.携带管家名片、用过的鞋套
C.便民服务卡或项目介绍资料等
D.前往客户所在门岗接待看房人员
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A.需3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，可直接完结工单填写挽留成功
B.需在接到网格通工单后2小时内联系用户，3天内完结工单，若遇无法联系用户的情况，需分多时段拨打电话联系并留短信告知，工单填写具体联系情况，并积极上门联系
C.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，需联系网格接单人跟进处理
D.针对用户到厅要求销户的用户，经宽带预约销户挽留任务查询模块查看挽留失败，可直接进行厅店内销户，避免用户多次奔波
A.提前到达与客户约定的地点
B.行程中讲解品牌优势，区域规划
C.全程陪同客户看房
D.填首访单，与拍客户与案场侧脸照片留存
E.销售太忙可带客户休息区就坐等销售忙完
A.无需上报工单
B.客户不接受上报投诉工单
C.客户接受上报异常工单勾选一次性
D.无论客户接不接受均需要上报工单，该情况投诉键上报投诉工单且不勾选一次性，一二级选择其他-假冒德邦
A.关于孝心卓越白金卡工单，包括增值服务相关工单，请勿生成20工单，请生成【16营销活动-高端客户服务部】工单处理
B.孝心权益可选角色有：父亲、母亲、岳父，岳母、公公、婆婆。权益人最多设置2个角色。权益人一旦设置不可更改
C.主卡：3600元，，首年刚性收取，次年30万积分抵扣
D.孝心卓越白金卡交易达标享年费优惠活动需客户交易金额累计满10万（含）以上即可
A.维保流程为维保信息收集→维保派工→跟踪管理→维保验证→业主验收
B.工程维保信息收集分业主专有物业维保信息收集和共用部位与共用设施设备维保信息收集
C.维保人员应每天至少一次将现场确认了的工程质量遗留问题开具《维保工单》
D.所有保修资料由物业档案管理人员存入项目档案袋中
A.多带看，为B房筛选合适的购房者
B.缩短成交周期，提升客户乙信心
C.总结带看及市场情况，适时调整B房房价
D.做好下一环衔接，找好成交房，促成交易
