题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户通过寿险APP访问“空中客服”功能,需按照寿险APP用户权限认证体系完成客户身份认证,具有高级权限认证且身份证件类型为身份证的用户才可使用空中客服功能()
答案
否
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
否
A.空中客服座席为就绪状态且处于空闲时,当有客户呼入,系统提示收到会议视频请求,是否接听
B.空中客服座席选择是,开始与客户进行视频对话
C.系统自动根据呼入客户寿险APP姓名、证件类型、证件号码自动检索出客户权益视图信息
A.保全管家
B.寿险APP
C.易办事
D.公司网销
A.活动时间:2019年11月1日-2019年12月31日
B.客户需要在广汽传祺智能服务APP 上完成车主认证
C.本券有效期限:2021年12月31日前
D.优惠券核销方式:---客户凭电子劵与天猫客服核销