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第3题
看待好事、喜事，中国文化有一种“一则以喜、一则以惧”的辩证态度。“喜”是欣慰、“惧”是敬畏。面对“世遗后时代”，我们同样要保有一种对遗产的敬畏感和对遗产保护的__感。可以看到，近些年来一些国家和地区出现了过度开发世界遗产项目的现象，有的地方把世界遗产视为摇钱树，进行__式地开发，以致一些项目“申遗”成功之时，就成了遗产遭殃之日。填入划横线的部分正确的一项是（）
A.责任 地无遗利
B.忧患 杀鸡取卵
C.认同 竭泽而渔
D.紧迫 物尽其用
第4题
针对我们2.0L动力总成加速较肉的异议，我们正确的做法是（）
A.我们开的时候可以地板油体现车子的加速能力
B.客观的分析车型的加速能力，用数据去说服客户
C.将变速箱形式、驾驶模式结合起来，动态的演示我们和涡轮增压的各自长处
D.一定要将我们的动力证明给客户看，试到客户对动力满意为止
第5题
如果客户对我们运营商三要素接口返回结果有异议，我们需要拿到一些参数/信息去跟上游进行复核。这些参数/信息包括：请求参数（姓名、身份证号、手机号），订单号（orderNo），用户掌厅个人页面的信息截图（）
第8题
如果用户对全家WIFI产品价格产生异议，觉得贵，以下哪种话术是不恰当的（）
A．我给您安装调试，我们提供的终端是专门为移动100M以上宽带定制的，最高带宽可以达到1000M，Wi-Fi 支持2.4G和5G双频， 符合国家标准，性能稳定，绿色健康，绝不会出现辐射超标的问题。在其他渠道购买的路由器很难保证B．我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且可以享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护、组网硬件终端故障及时更换服务等，以上服务都不再另行收取额外费用。这都是您在其他渠道购买的路由器无法享受到的C．嫌贵，就别买！谁卖给您，您找谁去。不会用就别用。移动公司不是为您家开的， 说怎样就怎样D．至于价格问题,我们的路由器是正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都有保障，您所获得的服务价值将高于产品本身的价值
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