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[单选题]

用户为4G169融合达量降速(1主+1副),用户想要办理携转,此时在营业厅办理共享卡,办理什么资费的共享卡()

A.用户去营业厅过户,办理副卡

B.用户去营业厅过户,办理成员卡

C.用户去营业厅过户,办理亲情包

D.用户不用过户,办理成员卡

E.用户不用过户,办理亲情包

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E、用户不用过户,办理亲情包

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第1题
用户为4G169达量收费用户,此时套餐内容是1主+2副+1亲情+1成员,用户在今年订购了29元5G升级包20G的资费,共享卡如何使用升级包内容()

A.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

B.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包不享受升级包流量

C.副卡享受升级包流量,成员卡不享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

D.副卡享受升级包流量,成员卡享受升级包流量,亲情包享受升级包流量

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第2题
用户是5G套餐169,此时已经3张卡(1主+2副),想要再增加号码,能够办理那种资费()

A.亲情包5元无忧卡

B.亲情包19元海量卡

C.亲情包19入门机卡

D.亲情包19星卡

E.副卡

F.成员卡

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第3题
用户现套餐为达量降速版169融合套餐,通过亲情包的方式加入了1张5元无忧卡作为亲情卡共享主套餐内流量和语音,如当月主套餐流量已使用超40G,则主卡、副卡和亲情卡的流量使用方式均按降速执行,这种说法正确吗()
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第4题
对于主副卡用户如果想办理携转,服务人员应告知客户如何办理()
A.需机主持有效证件在具备携出资格的营业厅将主副卡分离,手续完成后,主、副卡均可申请携转B.主副卡套餐中的副卡,需要解除与主卡的合账付费关系,并变更为单产品套餐才能携出C.若副卡是以非主卡用户身份证办理的,其仅为使用人,在办理携出时仅需主卡用户携带本人身份证件到厅店办理,如需进行过户操作,则需要使用人和主卡用户一起携带本人身份证到厅店办理D.无论主副卡客户都可以办理
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第5题
携号转网将影响八条业务范围:已办理的固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收(单位托收和已在营业厅签署托收协议的个人托收)、家庭网/亲情网(群主,即成员为多人时的订购者1人,不包含其他成员)、共享业务(群主,即成员为多人时的订购者1人,不包含其他成员),以及未完结的工单。客户在申请携号转网前需做好相关业务变更()
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第6题
家庭网/亲情网等V网、共享业务申请携转时会受什么影响()

A.只有家庭网/亲情网等V网和共享业务的主号(群主)才受影响

B.主号(群主)先退订V网和共享业务,方可办理携号转网

C.其他普通V网用户都不会受影响

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第7题
以下对于携号转网表达正确的是()

A.对于联通和移动携转过来的靓号不能办理低套餐

B.目前所有的营业厅都可以办理携入和携出业务

C.距离上次携转不足120自然日的不能再次办理携转业务

D.携入前应检查用户手机是否支持电信卡

E.携入靓号在携入后过户,过户的新用户按照新靓号用户入网,执行相应的预存话费、保底消费、合约期限等要求并签订协议

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第8题
符合携转的用户需要带上什么去归属地携出方营业厅办理()

A.授权码、有效证件原件

B.授权码、身份证原件、手机卡

C.授权码、有效证件原件、手机卡

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第9题
小张是联通用户,但家里人用的都是电信号码,家里宽带也是电信宽带。小张想携号转网至电信运营商,这样办理亲情业务后可以和家里人免费接打电话。校长通过短信查询了携转资格,结果是不能携转,因为曾经订购了一个附加产品。在小张通过10010客服退订了产品后,重新查询携转资格,结果是可以携转。随即小张通过短信申请了携转码,在收到携转码以后,带着个人证件去了电信营业厅,办理了携号转网。思考分析:1、小张为什么要携号转网去电信运营商?2、小张在去电信营业厅办理携转业务之前,可以通过什么场景事件监控到小张有即将离网的倾向?3、通过什么手段可以挽留小张,让小张继续使用联通服务?4、通过小张离网的整个流程,可以引发你怎样的思考,有怎么样的营销和维系机会?
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第10题
加5G升级包享5G会员权益,以下正确的是()

A.套餐内主副卡必均为4G卡才能订购,副卡订购5G会员权益默认发送至主卡

B.29元档限近3个月平均出账金额49元及以上用户订购,且增加保底消费协议78元/月

C.升级包可提升套餐达量降速阈值,且流量主副卡不可共享, 优先套餐内流量使用

D.融合套餐享宽带提速:100M以下提至100M;100M-200M提至300M

E.在网3个月及以上,出账且活跃的4G机卡匹配用户

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