题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
携号转网服务五个严禁()
A.严禁设限阻碍携转
B.严禁下发考核指标
C.严禁核发放号酬金
D.严禁差异化优惠政策
E.严禁预约携转及底毁性宣传
答案
E、严禁预约携转及底毁性宣传
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A.严禁设限阻碍携转
B.严禁下发考核指标
C.严禁核发放号酬金
D.严禁差异化优惠政策
E.严禁预约携转及底毁性宣传
E、严禁预约携转及底毁性宣传
A.一线人员受理或发现疑似重大服务事件,应按照相应的承诺原则和应答技巧进行预处理,避免事态进一步升级恶化
B.严禁预约或代客办理携号转网
C.与客户发生肢体冲突、谩骂、威胁、打击报复行为。属于重大服务事件责任认定类型中的严重影响客户感知类
D.服务管控红线的二级管控,按1000—5000元/次进行厅店考核,责任厅店停渠道关厅整改一周
A.严禁以缴纳无合同或法律依据的违约金为由,阻碍客户携转
B.不得向携号转网客户提供针对性资费或促销活动等优惠政策
C.严禁以携转作为拉新手段核发放号酬金或达量激励酬金
D.严禁向下属、员工及合作渠道下发携转考核任务或变相关联各类考核
A.1.2.3
B.2.3.4
C.1.2.3.4
D.1.3