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第3题
雷雨是航延的一个重要原因，雷雨季节飞行我们应该注意（）
A.当飞机停靠远机位，使用客梯车上下飞机时，做好机门口地板区域清洁工作，防止地面积水打滑；上下楼梯，放低行走速度
B.上下机组车、廊桥客梯时，应抓好扶手，注意脚下安全，避免发生摔伤事件
C.做好安全语言提示，主动为老幼病残孕等特殊旅客提拿行李，避免旅客滑倒摔伤
第7题
不属于全陪导游在离站服务中的工作是（）
A.提醒地陪导游提前落实离站的交通票据与离站的准确时间
B.做好上下站联络工作
C.协助领队和地陪做好行李的请点、交接工作
D.协助领队分配机位号和铺位号
第9题
关于办理乘机手续，下列说法错误的是（)
A.办理值机手续时，实行“姓氏称呼服务”
B.交付登机牌时，圈出登机牌上的登机口、登机时间等
C.收运行李时，摘除旧行李条
D.随机为旅客发放座位
第10题
在风力预计达到 8 级及其以上时，下列说法正确的是（）
A.产权单位或管理单位应将机坪内的轮挡、警示锥收起放置于室内或桥头堡底下防风吹走的区域
B.有液压固定支撑装置的设备应将支撑放下，车辆设备正面等应尽可能的迎风停放
C.行李托盘、车辆等不得停放于作业等地区
D.工作梯应全部移至距离机位安全线 10m 以外的区域
