题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在客人用餐前介绍自己,我们所做的时间限定是()
A.当客人入座时,服务员准备服务时
B.客人用餐时
C.客人入座前,服务员就该介绍自己
D.当客人入座后,服务员就全程应介绍自己
答案
A、当客人入座时,服务员准备服务时
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A.当客人入座时,服务员准备服务时
B.客人用餐时
C.客人入座前,服务员就该介绍自己
D.当客人入座后,服务员就全程应介绍自己
A、当客人入座时,服务员准备服务时
问题一、小A了解了唐先生的预定内容后,正确的做法是什么?
问题二、小B应该如何弥补小A的失误并做好自己的服务工作?
问题三、小C有哪些地方做的不对?唐先生提出签单结账,小C应如何正确处理?
A.制定详细的建议书
B.确定自己的主要目标和次要目标
C.研究目标客户的基本资料
D.分析客户的类别