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[多选题]
读出人物说话语气的方法（）
A.理解句子基本意思
B.了解对话的环境， 注意提示语
C.注意语言中的标点符号
D.点明中心
答案
理解句子基本意思了解对话的环境注意提示语注意语言中的标点符号
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C.注意语言中的标点符号
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A.本着与人为善的原则处理事情，
B.小事多做谦让，大事阐明道理
C.做事，扎扎实实，有条不紊，不做过头，敢于担当
D.不要一味的做老好人，应该心态阳光，人格正面，坚持原则，是非分明说话，语气温和，态度平易，不说过头，朴朴实实，不做作，不虚妄
A.说话，语气温和，态度平易，不说过头，朴朴实实，不做作，不虚妄
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A.客服与客户沟通时，要理解并尊重客户的所需与观点，要知道人各有所需，客户买商品，说明客户需要此商品
B.硬件证明，一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货，卖家可以出具这方面的证明，客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺，如假1罚10，有质量问题包退换
A.表态语气主要是说话者向对方表达自己的某种态度
B.表情语气能让对方感受到说话者的各种表情
C.表意语气能让对方感觉到说话者的意图
D.表情语气能让对方感受到说话者的要表达的情绪
下列句子在修辞方法的运用上与其他三句不同的一句是 ()
A.老张的文章写得很漂亮，是本单位出名的笔杆子。
B.这所学校的学生都知道，书籍是人类进步的阶梯。
C.个人的作用是渺小的，只不过是浩瀚沧海中的一滴水。
D.科学研究应根据事实说话，因为事实是科学家的空气。
A.“一定会飞回来!”男孩肯定地说。(语言描写)
B.那个男孩本想告诉列宁灰雀没有死，但又不敢讲。(心理描写)
C.英子犹豫了一会，慢吞吞地站了起来，眼圈红红的。(心理描写动作描写)
