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[多选题]
测试点播时，发现有卡顿现象，应该()。
A.换其他点播，确定是否是个别片源问题，再进一步分析
B.抓包分析是否丢包对比其他厂家机顶盒
C.有条件的话换带宽比较高的环境测试
D.同样环境对比其他厂家机顶盒
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A.根据客户常用位置与无线环境，推荐客户使用5G或2.4GWiFi信号
B.测试其他游戏是否存在卡顿现象
C.使用抓包软件分析
D.长PING游戏服务地址、光猫地址、DNS，多节进行测试，分析故障节点
A.55dbm、40dbm
B.70dbm、60dbm
C.60dbm、45dbm
D.65dbm、50dbm
A.测试电脑建议不要安装杀毒等防火墙软件
B.5G测试对于电脑的高速读写能力有一定要求
C.软件建议安装在系统盘
D.测试电脑长期使用容易出现卡顿现象的，建议修复一遍系统或者清理一下系统垃圾
A.手机上网-区域信号弱
B.资费套餐-对产生超套费用不认可
C.互联网电视-点播和直播观看都出现卡顿、缓冲、声画不同步
D.社会渠道-业务办理差错
