题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客点的产品准备出餐，收银员需要做什么（）
A.黄色毛巾擦杯，观察饮品中是否有异物
B.叫号取餐，收取小票并核餐
C.双手呈递产品
D.说欢送语
答案
ABCD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.黄色毛巾擦杯，观察饮品中是否有异物
B.叫号取餐，收取小票并核餐
C.双手呈递产品
D.说欢送语
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C.满足顾客备注，无法满足时和收银员及时沟通让其联系顾客处理
D.检查餐品佐菜包、餐套等配件有无缺失
A.需要值班管理组才能处理顾客需要支付现金的情况
B.顾客提出现金支付时小二可以先礼貌建议使用微信或刷卡更方便
C.可以口头与后厨沟通出菜，后厨不用见单出菜
D.任何人不能使用自己的手机待客点餐
A.第一建议销售:来杯伯爵茶拿铁吧
B.第二建议销售:要搭配一份伯爵茶瑞士卷吗
C.积点卡沟通:对于购买饮品的顾客，促销后主动询问你有积点卡吗根据顾客回馈为顾客积点，并介绍买四赠一的使用方法
D.主动询问顾客需要什么，并为顾客所需要的产品进行点餐
A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾
B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净
C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮
D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑
A.例会新伙伴自我介绍，欢迎新伙伴，选师傅
B.陪新伙伴吃员工餐，沟通，提前安排休息
C.培训企业文化，愿景，使命，价值观
D.培训岗位职责，当更流程
