A.护士最重要的是操作技术好,人文技能则不重要
B.回答患者的问题容易引发纠纷,回避则比较安全
C.护士知识有限,不回答患者的询问无可指责
D.护士应加强学习,尽可能准确地回答患者的询问
E.回答患者的询问本来就是医生的责任,与护士无关
A.转化法
B.肯定法
C.转移法
D.释疑法
A.让顾客扫自己的收款码结账
B.报备给店长,如果无法立即解决,由店长暂时用个人收款码收款,收银员做好登记
C.告诉顾客无法收款,别买了
D.寻求顾客意见,是否可以用其他方式支付
A.国庆节:10月1日-10月7日
B.春节:农历12月20日-1月16日
C.五一劳动节:5月1日-5月3日
D.中秋节:农历8月10日-8月15日