如果结果不匹配，请 
更多“顾客去点餐，收银员询问：“请问您要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”…”相关的问题
第1题
新护士小朱因为害怕说错话惹麻烦，对患者的询问一概回答"我不知道，请问医生去",由此引发了患者的不满，护士长就此问题组织了全科的讨论，你的观点是（)。
A.护士最重要的是操作技术好，人文技能则不重要
B.回答患者的问题容易引发纠纷，回避则比较安全
C.护士知识有限，不回答患者的询问无可指责
D.护士应加强学习，尽可能准确地回答患者的询问
E.回答患者的询问本来就是医生的责任，与护士无关
第2题
当顾客进店询问加完燃油宝后排气管仍然冒黑烟，店员回答这是燃油宝在起作用，加了之后将积碳清洗下来了，并建议顾客再坚持使用一个周期，可以更好地养护发动机，这属于消除顾客异议中的()。
A.转化法
B.肯定法
C.转移法
D.释疑法
第7题
收银员结账时，发现没有网络，应该如何处理？（)
A.让顾客扫自己的收款码结账
B.报备给店长，如果无法立即解决，由店长暂时用个人收款码收款，收银员做好登记
C.告诉顾客无法收款，别买了
D.寻求顾客意见，是否可以用其他方式支付
第9题
指定节假日收银员免费为顾客装袋，满足顾客需求（)。
A.国庆节：10月1日-10月7日
B.春节：农历12月20日-1月16日
C.五一劳动节：5月1日-5月3日
D.中秋节：农历8月10日-8月15日
