题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
每年（），物业服务中心负责人根据业户需求及项目实际，编制下一年度社区文化建设工作计划
A.】年初
B.】1月
C.】年末
D.】11月
答案
C、】年末
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A.】年初
B.】1月
C.】年末
D.】11月
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C、】年末
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A.2
B.3
C.6
D.12
A.保洁负责人
B.服务中心负责人
C.财务专员或人事专员
D.保洁员
A.遇到常规保修，应明确业户诉求，快速做好记录，并复述诉求内容，核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好，**物业服务中心，请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善，说话热情
D.诉求录入率因为100%
