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[判断题]

去前电联场景应用:顾客号码-空号、错号:处理措施-每间隔半小时电联客户一次,客户二次未接,配送员现场报备大区客服,并销单拒收()

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第1题
去前电联时出现:空号、错号时,处理措施:每间隔半小时电联客户一次,客户两次次未接,配送员现场报备大区客服,并销单拒收()
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第2题
去前电联场景应用:顾客号码无人接听/通话中,处理措施:每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()
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第3题
去前电联顾客出现:因不可抗力导致无法按时送达时,需电联客户致歉()
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第4题
未送到指定位置,怎么做()

A.去前电联核实顾客地址,预约配送时间

B.电联后顾客指定放代收点以短信形式发送给顾客,并让顾客信息回复

C.晚上统一回访货放代收点的顾客,主动问其是否需要送货上门,重新预约时间送货上门

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第5题
去前电联顾客出现:无人接听/通话中时,应该每间隔半小时电联客户一次,客户三次未接,配送员发送短信给客户,告知客户在当班次内联系配送员再次配送,若客户无回应,当班次内配送员做销单改期并备注原因()
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第6题
纸质发票启用前,应先行清点,如有缺联,少份,缺份,错号等问题应整体退回()
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第7题
宜家商品需要去前电联,规范的电联方式是()

A.提货前电联顾客

B.配送时段前3小时电联

C.到达顾客小区或楼下电联

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第8题
重联时,前组动车组空号车的受电弓与后组动车组土号车的受电弓()同时升起。
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第9题
做好去前电联工作能很好的避免时效 和时效后的催送任务单的产生()
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第10题
在国际篮联的比赛中,以下属于教练员的职责和权力的是()

A.在比赛开始前在记录表上填写队员的名字和球衣号码

B.在球成死球或者比赛计时钟停止时去记录台获得统计资料

C.在球成死球或者比赛计时钟停止时有礼貌的与裁判员交流

D.比赛中在本方球队席区域保持站立而不用坐下

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第11题
在【联系不上顾客】异常场景下,骑手联系顾客失败(包括备用号码),骑手只要上报异常后离开配送其他订单即可,有时间了再把餐送回商家()
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