题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

吃饭时汤汁溅到了衣服上（）

A.你几乎不生气

B.你有点恼火

C.你有些愤怒

D.你相当愤怒

E.你非常愤怒

答案

B、你有点恼火

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第1题

在食堂吃饭时，同学不小心把汤洒到了你的衣服上，你会（）

A.大声的呵斥他，与他争吵

B.把饭倒到他身上还击

C.控制情绪，保持冷静，听对方解释

D.就这么算了吧，自已委屈一下没关系

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第2题

在食堂吃饭时，同学不小心把汤洒在了你的衣服上，你会（）

A.把饭倒在他的身上还击

B.算了吧，自己委屈一下没关系

C.大声地呵斥他，与他争吵

D.控制情绪，保持冷静，听对方解释

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第3题

餐巾是宾客用餐过程中使用的保洁餐布，服务员将餐巾折叠成三角形或对折放置于（），用来擦嘴及防止汤汁酒水弄脏衣服。

A.宾客的膝上

B.宾客的手上

C.餐盘旁边

D.椅子靠背上

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第4题

药液溅到衣服上，立即脱去污染的衣服；溅到皮肤或者眼内即刻用大量清水冲洗（）分钟以上，误食者应立即就医（）

A.5

B.10

C.15

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第5题

强酸性液体溅到皮肤紧急处理方法有哪些（）

A.溅在皮肤上：用清水清洗10-15分钟

B.溅入眼睛里：用清水清洗10-15分钟

C.大面积污染：用干苏打（碳酸氢钠）中和蓄电池电解液或用水清洗

D.吞食：饮用大量的水和牛奶进行稀释

E.溅在衣服上：立即脱去衣服

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第6题

驾驶舱餐饮服务要求（）

A．原则上所有服务用具、餐食、饮料等物品应从驾驶员座椅外侧（靠窗位臵）递送，严禁放置在驾驶舱操纵台上或从中央仪表盘上方进行递送，注意防止汤汁洒溅弄污衣物或仪表盘B．尽量向驾驶舱提供瓶装饮料或带盖茶水杯，避免提供无盖水杯，以防液体意外洒溅C．不可以为机组提供机组餐以外的餐食，包括自带的零食饮料等D．向机长和机组其他成员提供餐服务时，要确保机长与其他机组成员用餐时间间隔20分钟以上

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第7题

"一天，来了一位顾客，你像往常一样，微笑着说“欢迎光临adidas”，但是顾客面无表情，直接冲着鞋墙去了，这个时候你认为怎么做是合适的（）

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上，趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动，以接近顾客：今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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第8题

以下不属于尊重他人的行为是（）

A.吴小晴去买文具时，售货员阿姨正忙着照顾别的顾客，她一直耐心等待

B.陈小艺被同学撞倒了．她生气地质问那位同学：你没长眼睛吗