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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客在挑选羽绒茄克时不知道该搭配怎么样的下装,此时您该如何推荐()

A.搭配休闲裤:成熟稳重风格

B.搭配牛仔裤:率性街头风格

C.搭配保暖裤:户外防护作用

D.搭配七分裤 : 时尚独特风格

答案
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D、搭配七分裤 : 时尚独特风格

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第1题
很多顾客都有选择困难症,到底是要选哪个好,在那里可以纠结一天,如果你这个时候能够帮他进行挑选,给他一个好的建议,他会非常感谢,而这个挑选要也注意一些技巧,比如()

A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率

B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多

C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买

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第2题
搭配连带法——配饰连带:如果顾客不想试穿鞋子,怎么办()

A.告知顾客这是明星同款

B.讲解这款鞋子的FAB

C.告知顾客试穿的理由:顾客的鞋子风格不适合/颜色不搭/穿脱不方便等

D.告知顾客这是今年新款,讲解最新的流行趋势

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第3题
在挑选优势商品时,对于那些售价高于运费的商品,可以考虑搭配销售或者作为促销赠品赠送给买家。()

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第4题
对于是否发链接给客户,以下说法正确的是()

A.对于意向度不高的客户,可以加上微信之后5-7天发服装链接或者客片,唤起客户需求

B.不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

C.客户要求我们发链接或图片先给她参考时,建议不要发链接给客户,让顾客去店里直接挑选

D.如果顾客执意要看,就发较为经典的两三张客片即可

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第5题
顾客在看商品时,但是对于促销员的提问不做任何回答,正确的做法是()

A.让顾客继续自己挑选,不加以打扰

B.设法调节气氛,改变谈话内容

C.照顾其他顾客

D.不断观察该顾客的神情

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第6题
送餐路上车坏了,怎么处理()

A.先点送达,在慢慢送

B.及时沟通顾客,超时送过去

C.如果顾客拒餐,需承担餐损

D.去修车,餐品不用处理

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第7题
在你送餐遇到联系不上顾客时应该怎么操作()

A.在APP拨打电话三次以上,进行上报异常,等待系统检测验证成功,再次拨打三次以上顾客电话

B.电话告知站点遇到什么问题,根据站点的指示去操作,没有经过站点的允许不得私自上报异常

C.直接上报异常,上报完成以后再跟站点联系,顾客打电话来不管他

D.上报完成以后,顾客发起二次配送,还是继续正常进行配送

E.上报完成以后点击送达

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第8题
搭配连带法——配饰连带:连带帽子哪些是正确的()

A.给顾客描述搭配场景

B.要讲解帽子的FAB

C.不要给顾客戴上,以免影响顾客的发型

D.连带帽子的时候一定要顾客对服装比较满意时,照镜子时候再推荐

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第9题
场合连带法——通勤场合:怎么让男顾客购买通勤套装多带一条同款/同风格的裤子()

A.讲解推荐裤子的FAB

B.讲解推荐裤子适合场合

C.讲解推荐裤子的搭配性

D.男士裤子+1件,方便换洗,也降低裤子的损耗和缓解衣服的疲劳度

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第10题
当得知顾客家里面有非素产品,我们如何铺垫,更加合适()
A.您家里有钻石戒指呀,看来您真的很时尚,大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉,您可以搭配成套呀B.阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好,这跟您平常戴玉石有关系,俗话说人养玉三年,玉养人一生,常戴玉石类的产品还是有好处的,我们有新到的金镶玉戒指~~~C.您看您家里有钻石的首饰了,干嘛还选黄金的首饰D.不要买黄金首饰了,我奶奶都70多岁了,都不戴黄金的
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第11题
在整个销售过程中,以下哪些时间适合我们进行转推()

A.顾客主动说出黄金一些弊端时

B.顾客结完帐后

C.顾客一进门时

D.挑选货品时

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