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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

搭配连带法——配饰连带:如果顾客不想试穿鞋子,怎么办()

A.告知顾客这是明星同款

B.讲解这款鞋子的FAB

C.告知顾客试穿的理由:顾客的鞋子风格不适合/颜色不搭/穿脱不方便等

D.告知顾客这是今年新款,讲解最新的流行趋势

答案
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C、告知顾客试穿的理由:顾客的鞋子风格不适合/颜色不搭/穿脱不方便等

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第1题
搭配连带法——内外连带:当顾客试穿内搭,你想推荐外套的技巧/话术有哪些()

A.同风格外套

B.套装

C.同系列

D.设计师原搭

E.明星同款

F.颜色搭配和谐

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第2题
搭配连带法——配饰连带:连带帽子哪些是正确的()

A.给顾客描述搭配场景

B.要讲解帽子的FAB

C.不要给顾客戴上,以免影响顾客的发型

D.连带帽子的时候一定要顾客对服装比较满意时,照镜子时候再推荐

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第3题
搭配连带法——上下连带:上下装做连带的推荐技巧和话术有哪些()

A.同风格

B.同系列

C.套装

D.明星同款

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第4题
搭配连带法——内外连带:当顾客对外套比较满意,你推荐内搭+裤子的推荐技巧和话术有哪些()

A.描述内搭+裤子搭配外套的风格和适合的场合

B.经典百搭

C.整套搭配给顾客带来的好处

D.不愿意试穿的情况下,可以利用iPad模特展示图片来给顾客呈现穿搭效果,吸引顾客试穿

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第5题
场合连带法——通勤场合:怎么让男顾客购买通勤套装多带一条同款/同风格的裤子()

A.讲解推荐裤子的FAB

B.讲解推荐裤子适合场合

C.讲解推荐裤子的搭配性

D.男士裤子+1件,方便换洗,也降低裤子的损耗和缓解衣服的疲劳度

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第6题
顾客选中衣服时,我们如何做可以提高连带()

A.建议顾客搭配裤装

B.建议顾客搭配鞋子

C.告诉顾客,衣服是要搭配着穿的

D.先促成成交,防止跑单

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第7题
等打5折的时候我再买()

A.您选的这双鞋子是今年最流行性的颜色和款式,不可能打5折的哦

B.这款鞋也是我们的新设计师重点推出的款(如是景甜同款也可说是明星同款),不可能打5折的哦

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第8题
引导顾客消费,下列哪些是鞋子的推荐话术()

A.吸引上脚-必要因素(抛出第一卖点,引导消费者试穿)

B.卖点补充-理性因素(补充第二卖点,加深购买意愿)

C.价格与搭配的补充-感性因素

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第9题
以下哪些服务行为能够超越顾客期待()
A.发现顾客的水杯空了,主动询问是否需要为其添加开水B.发现顾客的脚被新鞋子磨破了,主动拿出创可贴给顾客贴上C.顾客要挑选一条牛仔长裤,热情给顾客介绍D.顾客成套试穿完一套衣服后,提到不知道该如何搭配鞋子,导购主动跟顾客介绍,当下流行的搭配方式,并结合图片给与直观展示,同时给到顾客购买渠道和购买品牌的推荐
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第10题
321连带原则中的3指的什么()

A.顾客进店首先主推1件再搭配2件上身试穿

B.备款3件

C.备款3套

D.主推1件搭配2个配件

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