题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
一间沐足房的服务灯亮了，下面处理那些是正确的（）
A.立即前往，敲门（一重两轻），处理好后关掉服务灯
B.先生您好！有什么可以帮到您（询问）
C.了解到顾客的需求后，按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
答案
D、顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.立即前往，敲门（一重两轻），处理好后关掉服务灯
B.先生您好！有什么可以帮到您（询问）
C.了解到顾客的需求后，按顾客要求提供服务
D.顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
答案
D、顾客需要的服务达不到时，我们也要立即回复
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A.收到服务需求后半个小时内解决
B.进房一定要严格遵守敲门程序
C.使用礼貌用语问候与道别
D.未完成的服务需及时跟进给予客人答复
E.开门服务要与前台核对仔细
A.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（8元套餐引导到厅办理）
B.点击以下服务请求：业务咨询→降档挽留专项→XX套餐客户→挽留成功（口头挽留）
C.根据客户要求下发任意一间服务厅地址短信
D.下发客户位置附近的指定服务厅地址短信
A.后付费用户次月将进行费用结算，需要用户前往提供携出服务的营业厅处理
B.预付费用户当月携出后，即可在提供携出服务的营业厅处理
C.任何提供携转服务的营业厅都可以立即处理
A.敲门进屋：按门铃或轻敲门三下，等候业主开门
B.礼貌问好：主动向业主敬礼并向业主问好，出示工作证，并做自我介绍
C.准备服务：更换工作鞋（鞋套）后进屋，摆放好工具、清洁剂，准备服务工作
D.向业主进行必要的提示
A.面对客户家门站好，工具包摆在脚后
B.两短， 两洁， 工具干净
C.穿工服系围裙，出示身份证、健康证、鞋套或更换工装鞋
D.礼貌地敲门，见面要微笑
