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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

自营商品售卖流程(含天虹到家)中的关键控制点(KCP)是()

A.采购部下发陈列要求

B.商品收益监控

C.监督资金安全

D.实施参与盘点工作

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ABD

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第1题
需要查视频监控员工日常操作的区域()

A.天虹到家

B.验货组

C.鲜肉操作区

D.报损区

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第2题
天虹专柜到家群仅限企业微信群,不予许新建任何形式的微信群使用()
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第3题
场外交易行为是指专柜商品/服务销售金额未入天虹收银系统,由供应商或专柜员工私自收取(含钉钉等交易模式)()
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第4题
买贵赔的比价标准()

A.任意线上平台同款商品(同一售卖城市)

B.线下市场,商场

C.自营商品

D.第三方商品

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第5题
商品提货券可在全国天虹门店使用。()
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第6题
商品不临期,国产商品售卖保质期的前 3/4(含)。进口商品售卖保质期的前 2/3(含)()
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第7题
“敢比价,贵就赔”的比价商场范围是()

A.三公里内经营面积2000平米以上的超市以及京东,天猫自营商品

B.三公里内经营面积3000平米以上的超市以及京东,天猫自营商品

C.五公里内经营面积2000平米以上的超市以及京东,天猫自营商品

D.五公里内经营面积3000平米以上的超市以及京东,天猫自营商品

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第8题
以下关于试用品描述正确的有()

A.试用品的验收、运输、储存、陈列、试用各环节的质量要求等同于商品

B.试用品可以仅标注化妆品名称、生产者名称和地址、生产日期或限用日期

C.试用品自带试用装、非卖品字样,并瓶身有生产日期或限用日期的,可不加贴天虹试用装标签。如无标注的,需加贴天虹试用装标签,并注明试用品的限用日期

D.每日需检查试用品的感官质量,每月需检查试用品的有效期

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第9题
由京东负责处理的京东自营商品的流程有哪些()

A.配送

B.售后

C.采购

D.发货

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第10题
如出现()等现象,由则天虹到家营业员负责与顾客沟通确认后,完成订单的取消工作

A.顾客重复下单

B.地址不在配送范围

C.支付信息有误

D.平台系统故障无法及时配送

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第11题
以下关于售后时效说法有误的()

A.自营售后联系时效为1-3天

B.pop换货处理时效为收到商品10天内给出处理进度或结果

C.pop售后有需要会在3个工作日内联系用户

D.自营商品签收后维修时效为30-45天

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