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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些是需要向顾客进行推荐地互联网功能:()。

A.支持3G和WIFI两种上网方式,上网速度快

B.3.7英寸超大屏幕,可以全屏浏览网页

C.多点触控技术

D.上网免费

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第1题
在华为笔记本的C面,我们主要向顾客介绍以下哪些功能()

A.隐藏式摄像头

B.多屏协同

C.指纹电源键二合一

D.金属机身

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第2题
以下产品转推思路正确的是()

A.顾客从70G20链接进入咨询,需要有蓝牙功能的产品,推荐70Q40

B.顾客从V40链接进入咨询要购买55寸产品预算2000元内能上网课的电视,推荐55A4

C.顾客告知预算6000左右,想买台最新配置好的客厅电视,转推旗舰版云眼社交电视65H80

D.顾客进行A8和A20产品对比,可以从产品画质芯片、唯一一款音质被JBL金卡认证、3G运行内存响应速度更快、有社交摄像头

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第3题
单一来源,一般适用于下列哪些情形之一,且报上一级采购委员会审批后可采用()

A.项目有特殊要求,只能从唯一供方处采购的

B.发生不可预见的紧急情况,不能从其他供方处采购的

C.需要向原供方采购工程、货物或者服务,否则将影响施工或者功能配套要求的

D.国家、当地政府、集团、置地规定的其他特殊情形且只能从唯一供方处采购的

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第4题
在处理客户退款业务时,以下哪种做法是正确的?()

A.得体地把款项退给客户

B.若客户无法立即拿到退款,要向客户解释,并且告知退款时间

C.感谢客户地惠顾,并欢迎下次光临

D.向客户推荐其他比较合适的产品,供其选择

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第5题
以ADSL方式接入互联网需要向ISP提出申请()
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第6题
顾客通过电话预定时,迎宾员应向顾客沟通哪些情况()

A.现场等位情况

B.建议顾客网上取号

C.关注网上排队情况

D.不需要向顾客进行沟通

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第7题
顾客选择账单分期功能,必须符合以下哪些条件()

A.该捷信惠购用户未逾期

B.惠购当月账单本金总额不低于500元

C.需要在指定的还款期内申请(共计5天:账单日转天起至还款日前2天)

D.满足以上条件,顾客就可以自由选择分期期数

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第8题
我们在给顾客推荐产品的时候以下哪些是正确的()

A.推荐2款

B.同款不同色

C.不同款式

D.推荐1款

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第9题
关于唱收唱付,以下说法正确的是()

A.礼貌地告诉顾客所加油品数量和需付的金额, 收到顾客的钱时应清晰重复金额(唱收唱付),如:先生,收了您50元

B.如顾客所付金额正好等于需付的金额,则无需进行唱收

C.清晰告知顾客找零金额,如:先生/小姐,找您10元,请拿好

D.如顾客使用IC卡时,应告知顾客卡内余额,如卡内余额不足时,还需及时提示顾客对加油卡进行充值,以免影响下次加油

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第10题
以下哪些是违反组织纪律的行为,需受到相应处分()

A.违反民主集中制原则

B.在组织进行谈话、函询时,不如实向组织说明问题

C.在民主推荐、民主测评、组织考察和党内选举中拉票、助选

D.不按规定程序发展党员

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第11题
在工作坊进行完暖场活动之后,小张要向大家阐明工作坊要求,你觉得在这个环节中下列哪个做法是不恰当的?()

A.非常详细地向业务专家说明今天工作坊的主题和目标

B.什么时候会安排多长时间的休息,都尽可能地向参与者讲明

C.告知大家萃取者会对内容做很好的保密

D.桌上文具的使用方式需要向参与者做介绍

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