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供电客户服务网页(网站)的设计与日常管理应注意哪些事项?

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第1题
下面对电子政务系统描述错误的是哪一项()

A.电子政务是必须借助于电子信息化硬件系统,数字网络技术和相关软件技术的综合服务系统

B.电子政务是处理与政府有关的公开事务,内部事务的综合系统

C.电子政务是新型的、先进的、革命性的政务管理系统

D.政府上网工程,就是网页浏览性信息发布网站

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第2题
在制作网站时,网站制作的大部分任务并不是做网页,网页设计人员与网页制作人员也不是一回事()
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第3题
预留信息验证是中国银行为帮助客户有效识别正版银行网站防范不法分子利用假网站进行网上诈骗的一项服务。当客户登录中国银行电子银行或进行网上购物支付时,网页上会自动显示客户预留的信息,以便客户验证是否登录了真实的中国银行网站。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
如果网站功能和服务较多、新用户使用这些服务可能遇到较多问题时,有些网站采用专门设计的(),它实质上已经与在线服务功能结合在一起。

A.信息发布系统

B.论坛管理系统

C.FAQ

D.智能导航系统

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第5题
以下()是供电企业接受客户投诉举报的渠道。

A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话

B.营业场所设置意见箱或意见簿

C.信函

D.领导对外接待日

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第6题
IT服务运营的主要目的是()

A.完成服务级别协议的内容

B.提供低成本,高质量的IT服务

C.有效管理日常运维工作

D.与客户进行定期的交流

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第7题
电子政务发展的起步阶段是()

A.政府内部办公自动化系统

B.发布政府网页、建立政府网站

C.通过电子政务网站从事各类互动业务以及提供政府服务、政府网络采购等各种增值业务

D.社会化的基本完成与数字城市的实现

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第8题
一个纯静态页的网站,或者是对某复杂网站做过动静分离,不仅可以直接将静态网页通过对象存储提供服务,对象存储还可以与以下哪种产品结合起来提供加速服务?()

A.内容分发网络CDN

B.云服务器ECS

C.高性能计算HPC

D.专有网络VPC

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第9题
客户密码修改的方式有()

A.客户可以点击微信平台下方菜单【我的用电】,选择【密码设置】→【如何修改密码】,根据页面提示修改密码

B.客户可以拨打95598服务热线进行密码重置

C.客户可以登陆江苏电力95598客户服务网站进行密码重置

D.客户携带有效证明证件前往供电营业厅办理密码重置

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第10题
《国家电网公司营销安全风险防范与管理规范》(试行)中供用电安全风险的安全用电服务风险是指因未履行用电检查责任、客户拒绝整改安全隐患、保供电方案不完善等原因引起的客户受电装置带隐患运行、保供电任务不能圆满完成等风险。()
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第11题
在网站设计的过程中,网页的配色属于()阶段。

A.交互设计

B.视觉设计

C.静态页面开发

D.动态网页开发

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