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[判断题]

根据驾驶员班线运营绩效考核细则,志愿服务每次不能低于4人。()

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第1题
根据驾驶员班组运营绩效考核细则,班组站场管理由()负责考核。

A.安全科

B.稽查科

C.运营管理科

D.站场管理科

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第2题
根据驾驶员班组运营绩效考核细则,班组执行力由()负责考核。

A.运营部

B.稽查科

C.安全科

D.综合部

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第3题
根据驾驶员考核细则规定,班线客车客满时挂客满牌,有乘客下车后及时将线路牌亮开,否则扣()分。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第4题
根据驾驶员服务星级标准规定,五星级要求所在班组运营绩效考核()。

A.近三季度平均不低于190分

B.近四季度平均不低于190分

C.近三季度平均不低于195分

D.近四季度平均不低于195分

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第5题
根据驾驶员服务星级标准规定,四星级要求所在班组运营绩效考核()。

A.近两季度平均不低于180分

B.近三季度平均不低于180分

C.近两季度平均不低于190分

D.近三季度平均不低于190分

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第6题
根据驾驶员服务星级标准规定,三星级要求所在班组运营绩效考核()。

A.近一季度平均不低于180分

B.近两季度平均不低于180分

C.近一季度平均不低于190分

D.近两季度平均不低于190分

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第7题
根据驾驶员考核细则规定,人为缺班、晚点或提前发车等[调度员安排除外]每次扣()分。

A.1-5

B.1-10

C.1-20

D.5-20

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第8题
驾驶员服务星级三星级标准包括()。

A.达到二星级标准评定后。

B.语言迎客、热情服务。

C.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试60分以上。

D.所在班组运营绩效考核近一季度平均不低190分。

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第9题
根据驾驶员考核细则规定,公交车辆运营途中不亮线路灯扣()分。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第10题
根据驾驶员考核细则规定,因三检不到位,车辆在运营途中抛锚每次扣()分。

A.1

B.2

C.5

D.10

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第11题
驾驶员服务星级四星级标准包括()。

A.达到三星级标准评定后。

B.普通话语言迎客、温馨服务。

C.近3个季度星级考核服务类无扣分[驾驶员考核细则7-14项]。

D.服务类[服务标准、公司制度、企业文化等]理论考试85分以上。

E.团结同事,热心服务班组建设。所在班组运营考核近三季度不低190分。

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