题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪一项是和顾客的第一句问候话术（）
A.喜欢您来，您是麦当劳会员吗
B.欢迎光临麦当劳，请问有什么可以帮到您
C.欢迎光临
D.喜欢您来
答案
喜欢您来您是麦当劳会员吗？
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B.欢迎光临麦当劳，请问有什么可以帮到您
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A.迎客话术的驱动话术是：欢迎光临五爷面
B.点餐话术：您好，招牌拌面**，招牌小菜**，建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术：您好，您的餐齐了，祝您用餐愉快，有事您叫我
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A.您好，我是新东方的老师，请问是XXX的家长吗我们近期有一场公益性的讲座，您有时间过来参加吗
B.您好，请问是XXX的家长吗我是新东方的老师，我们近期有一场公益性的讲座，您有时间过来参加吗
C.XXX家长您好，我是新东方的老师，我们近期有一场公益性的讲座，您有时间过来参加吗
D.您好，请问是XXX的家长吗，我们近期有一场公益性的讲座，您有时间过来参加吗
A.您好小仙女,很高兴为您服务，有什么可以帮您的吗
B.很忙，没空，等会回复
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A.请问您今天想购买衣服还是鞋子
B.请问您是需要一双打篮球使用的鞋子，还是跑步时用的鞋子
C.您看看这款喜欢吗
D.请问您是为自己买还是为他人选购
A.hi, 欢迎光临，您有预约吗
B.您好欢迎来到猫头鹰，您预约了吗
C.您好欢迎光临猫头鹰！请问您有预约吗
D.以上都可以
