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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下说法正确的是()

A.配送员在骑行配送时一只狗窜出,导致车辆摔倒后受伤就医属于非交通事故

B.因商品过期导致顾客投诉事件属于蓝色事件

C.在朴朴发生的罢工或消极怠工的行为,对营运单位业务造成营业中断或达到30%的缺席率的危机事件属于红色危机事件

D.政府检查提出的全国性的强制性商品撤架属于红色危机事件

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BCD

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第1题
伊藤到家配送说法正确的有()

A.购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送

B.配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达

C.免费配送限重30公斤内

D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米

E.生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)

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第2题
配送安全口号是()

A.文明交通从我做起

B.文明骑行,安全配送

C.不闯红灯不逆行

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第3题
客户购买了一台洗衣机,想就洗衣机的送货时的一些情况咨询下配送员,以下最佳的处理方案是?()

A.升级京东核实并告知

B.让客户自己在订单中查找

C.优先引导客户订单中查找,如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话

D.拒绝客户,直接关单

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第4题
以下哪些场景属于订单/配送/签收 / 物流/配送 / 异常签收()

A.用户没有收到包裹,但被快递员私自签收

B.快递在其他地址被签收

C.快递显示签收,但实际客户并未收到商品,无法联系快递员

D.用户表示物流异常,包裹被退回发货地

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第5题
四位骑手在休息时交流骑行经验,以下说法错误的有()

A.小王:“头盔能保障安全而且防寒,冬天骑行时候咱们一定要戴好;夏季戴头盔总出汗,还容易中暑,一般情况没啥必要戴。”

B.小李:“时间就是金钱,有时候逆向行驶可以节约时间,咱们不用受行车方向的限制。”

C.小赵:“红灯停,绿灯行,黄灯亮了加速骑,保障送餐我最行。”

D.小孙:“电动车属于非机动车,一定要在非机动车道行驶;如果是没有非机动车道的路上要靠右行驶。”

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第6题
配送是在物流据点内按顾客或收货人订货规定进行集货、分货、配货业务,并将货品送交客户或收货人。()
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第7题
以下哪些是批发()

A.配送中心向客户的供货

B.对不是内部核算的各门店(如加盟店)配货

C.购买量大的客户要求降低价格

D.以上都不是

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第8题
以下关于乘客的说法正确的选项是()。

A.船主、船员以外的船上人员

B.船主、船员以及船上效劳员以外的人员

C.船主、船员以及在船上以任何职位从事或参加该船业务的人员以外的船上人员

D.以上说法均不正确

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第9题
以下卡封锁、卡封管理锁操作要点。描述正确的是()。
以下卡封锁、卡封管理锁操作要点。描述正确的是()。

A.营业用款箱、寄库款箱配备卡封锁两把,分别由款箱经管人和监管人掌管。

B.卡封管理锁配备三把本锁钥匙,一组管理级钥匙(2把)或两组管理级钥匙(4把)。

C.卡封管理锁采用两组管理模式的,管理级钥匙分别由管库员和执行主任掌管使用。

D.损毁的锁具由会计管理部门在一年内集中销毁。

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第10题
关于置换手机递送时效,以下说法正确的是()

A.保证当天送达

B.通常情况下都将在48-72小时内送达

C.如遇72小时不能送达的情况,快递员会告知并与用户协商送到时间

D.不管在什么城市,都将在24-48小时内送达

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第11题
以下关于入库操作四个选项中,说法正确的是()

A.冷鲜肉需在30min完成入库

B.冰激凌需在20min完成入库

C.夜班接货时,需要遵循轻拿轻放、筐不压物,禁止暴力操作

D.将接收的花蛤,放置一边,等水产员来处理

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