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[判断题]
联系自店系统管理员(售后经理)开通权限后,在“售后维修系统→市场活动→服务活动对象招揽”中可以查看,并下载自店所有SRS召回对象车清单()
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是
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
是
A.提供商家在线客服/电话客服对接方式,确认维修如何操作
B.查看四级页面售后服务热线,主动联系预约维修
C.联系商家在线客服/电话客服,核实维修如何操作,若未联系上告知商家在忙,建议1小时后联系商家客服核实
D.查看四级页面售后服务热线,若未显示售后热线,联系四级页面或者客综系统中商家电话安排维修
A.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,取消售后经理、客服经理评奖资格
B.对有联系方式考核车辆,实施率低于60%,未实施车辆按照200元/台扣除售后支援金
C.自店考核对象车,被其他特约店实施,计入自店实施率
D.实施他店对象车,不会得到奖励
A.告知已超退换货周期,需按照维修处理,需对接售后确认维修进度
B.客服核实已有维修两次维修记录,需凭借两次维修证明和售后故障确认单,可申请换货
C.客服核实无两次维修记录,联系采销、供应商协调是否可以特殊办理
D.无性能故障