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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办？下列做法正确的是（)。

A.当班班长应问明收费人员情况，如果其心情确实不好，可以理解

B.不需要处理，“五要素”做得再好通行费也不会多给一些

C.为了不伤害彼此之间的同事之情，由收费人员自行调整，只要司乘人员不投诉就好了

D.应及时对其给予提醒，必要时进行正确示范

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更多“当班班长发现收费人员没有按“五要素”相关要求进行工作时怎么办…”相关的问题

第1题

作为收费班长应做好哪些岗前准备工作（)。

A.提前15分钟到达票管室，组织班组人员领取卡箱、票据、备用金，填写领用单据

B.做好岗前提示，布置班组人员当班的工作，传达最新的文件精神以及上级指示，并进行安全警示教育

C.做好岗前提示后自行上岗接班

D.提醒收费员带齐必备的工作用品，检查收费员是否夹带私款、弃票、通讯工具等与工作无关的物品上岗E:按规定统一、整齐着装

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第2题

所有整车合法装载蜜蜂（转地放蜂)的车辆，均可以享受“绿色通道”政策，当发现（)不严格执行“绿色通道”政策时，车主有权向公示的“绿色通道”监督电话举报投拆

A.收费员

B.广场值勤人员

C.收费班长

D.收费站

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第3题

作业人员、监护人员等现场关键人员变更时，应经过（)的审批。

A.申请人和批准人

B.当班班长

C.安全员

D.不需要审批

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第4题

对绿通车辆进行查验时，应至少由2人完成检查及确认工作，并由监控人员通过监控设施监督查验过程，对()应由当班班长级别(含)以上人员进行复核确认。

对绿通车辆进行查验时，应至少由2人完成检查及确认工作，并由监控人员通过监控设施监督查验过程，对（)应由当班班长级别（含)以上人员进行复核确认。

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第5题

收费员临时有事离岗时，代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号进行收费操作，但必须悬挂本人服务证。（)

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第6题

某日一辆小车从某站下高速公路，该站收费员按规定收费并打印了通行费专用票据后，起杆放行。司

机拿到票据正准备离开时，发现票面不清，便要求收费员重新打印一张。收费员解释是色带老化的缘故所致，重打一张仍不能保证票面清楚。司机要求收费员更换色带，收费员声称系管员不在无法更换，提议用笔人工填写，但司机不答应。此时班长过来协调，提议在人工填写的基础上加盖单位公章确认，但司机称此无法报销而不答应，便提出倒回，从其他站下高速公路。班长不同意倒回，提议等下一辆车从另一出口车道经过时，在不要票的情况下调配给他，司机不愿等候，双方由此发生争执。请你指出以上案例中的错误，并说明原因。

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第7题

若称重超限及失信车辆确实无法掉头时，工作人员应立刻报告，由监控中心或12122通知高速交警或路政前往取证，并由（)引导车辆在临近互通驶出高速。

A.交警或路政

B.收费人员

C.班长

D.保安

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第8题

银行承兑汇票挂失收费按票面金额的（)收取。

A.千分之一，最低不低于50元

B.千分之五，最低不低于100元