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[多选题]

家长在续暑秋的时候,可以续报的周期是()

A.暑假,秋季

B.暑假

C.秋季

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暑假秋季暑假

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第1题
本期优选课我们的运营策略是什么样的()

A.暑假已经快要开始了,我让家长续单秋

B.暑假便宜1100/810就能买三科,当然是推单暑

C.暑假和秋季都算我单,我当然是强推暑秋联报,等到第四讲的时候再给未续报学员推荐单暑

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第2题
下列不属于本次培训续报班次常见问题的是()

A.续报班次未按照原班续报

B.暑秋未跨报到心仪班级,想转到无名额的班级

C.原班续报家长想提前调整到其他班级

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第3题
学而思每年会有两次续报安排,通常为 4~5 月份进行暑秋续报,11~12 月份进行寒春续报()
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第4题
针对于续报规则以下说法正确的是()

A.春季在读,会进行暑秋班次的续报

B.短期班在读的学员是没有续报班次的

C.秋季班在读,会进行寒春班次的续报

D.学员报名了暑假班,系统会续报寒假班的课程

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第5题
关于“暑续秋”续报工作,需要做哪些事()

A.信息触达(转发续报通知)

B.未续报学员原因记录

C.电联家长

D.面聊学员

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第6题
春四期续报课程为()

A.春季系统班

B.暑假系统班

C.秋季系统班

D.暑秋系统班

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第7题
春三期续报课程为()

A.春季系统班

B.暑假系统班

C.秋季系统班

D.暑秋系统班

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第8题
哪些学员可以免费参加()

A.5月7日续秋学员

B.5月7日续暑学员

C.5月12日续秋学员

D.5月12日续暑学员

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第9题
以下关于1计划年级暑续秋的优惠表述正确的是()

A.每段第8讲之前:报读秋季课程优惠500元/科

B.每段结课前:报读秋季课程优惠500元/科

C.每段结课后一天内:报读秋季课程优惠200元/科;之后报读按常规优惠

D.每段结课前:报读秋季课程优惠200元/科;之后报读按常规优惠

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第10题
案例①家长暑秋续报忘记缴费,有三张优惠券忘记使用,来电寻求帮助,导致家长情绪激动,投要投诉到315的,坐席主要原因是什么()

A.业务敏感度缺失,告知家长名额负数

B.业务认知缺失,导致问题转化为舆情

C.坐席实话实说,家长情绪激动不是坐席的问题

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第11题
春下续暑秋的【最终窗口期】达成数据目标为()

A.春下续暑85%,春下续秋85%

B.春下续暑60%,春下续秋68%

C.春下续暑68%,春下续秋68%

D.春下续暑76%,春下续秋74%

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