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第3题
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
第5题
某保险公司在销售投资连结保险产品的过程中，以下行为不符合相关监管规定的是（)。
A.该保险公司委托银行在其储蓄柜台销售投资连结保险
B.该保险公司授权销售人员销售投连险前，自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试，没用通过考试的，不授权其销售投连险
C.对同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的，该公司不再授权其销售投资连结保险
D.对购买投资连结保险的投保人实行100%回访
